院前急救常见况的处置.pptVIP

厉害的蚊子 ?? 有一次美国小说家马克·吐温到芝加哥一家旅店住宿，有人告诉他此地的蚊子特别厉害。他在服务台登记房间时，一只蚊子正好飞来。马克·吐温对服务员说：“早就听说贵地的蚊子十分聪明，果如其然，它竟会预先来看好我的房间号码，以便夜晚来临，饱餐一顿。”??服务员听了不禁大笑。这一夜马克·吐温睡得很好，因为服务员也记住了房间号码，认真地事先做了一切该做和事情。 * * ?2.4?医护人员要善于运用肢体语言 如真诚的微笑,?信任的眼神、适当时的一个搀扶动作,?轻拍肩膀的鼓励等等,?这些看似小小的动作会拉近与病人的距离,?增进与病人的感情,?减少医患之间的误会,?降低医患纠纷的发生。???? * * 2.5?要善于倾听在与病人沟通的过程中,?还要随时注意倾听病人的谈话,?而且要专注、耐心、有兴趣,?特别是对有心理疾病者,?注意地听他讲述自己的病痛和苦闷,?本身就是对他的安慰和鼓励,?更有利于全面了解病情和与病情有关的内容,?只有全面了解病情,?才能更好的治疗疾病。 * * 总之,?在医疗工作中,?医护人员要不断地加强自身全面素质的提高,?掌握沟通的艺术,?为治疗疾病提供信息,提高疾病的治愈率,?更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾,?减少医患纠纷和医疗事故的发生。 * * 医患沟通应把握的原则 1、平等和尊重的原则 2、真诚和换位的原则 3、依法和