顺合国际大店员工手册.docVIP

顺合国际大酒店员工手册 目录 第一章 总则 2 第二章 员工聘用 2 第三章 员工福利 6 第四章 行为规范 9 第五章 奖励与纪律 13 第六章 工作表现及态度 17 第七章 员工申诉 19 第八章 安全措施 19 第九章 安全忠告 20 第十章 修订 21 第一章 总则 1.1 编制目的 我们热诚欢迎您加入顺合国际大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。 忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为顺合国际大酒店带来光辉业绩。 1.2 适用范围 本手册原则上适用于所有顺合国际大酒店员工，包括合同制员工及临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突，则以合约为准。 1.3 顺合国际大酒店指导管理原则 ☆ 我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心 ☆ 确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行 ☆ 期望所有的管理人员要保持与客人直接接触 ☆ 我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标的氛围 ☆ 有效更新 ·鼓励合情合理的风险行动 ·尝试新思想 ·借鉴其它行业的思维 ·与业主保持有效益的关系 ·让业主了解酒店的发展和其它重要情况 ·达到或超出财务指标 ·适时地请业主参