物流中心创建安全文明小区的资料汇编.doc

基 本 情 况 深圳正佳物流中心创建安全文明小区资料汇编 深 圳 正 佳 物 流 中 心 创 建 安 全 文 明 小 区 宗 旨 规 范 管 理 真 诚 服 务 顾 客 满 意 不 断 超 越 深圳z物业管理有限公司简介深圳z物业管理有限公司，成立于年月，具独立法人资格，为深圳物业管理公司之一；主要从事各类物业管理、经营、租赁、维修、顾问及会所经营等相关服务，是物业管理协会会员公司组织架构为职能化配置，设部、一个分公司和四个。现有员工达百余人，管理及技术专业人员均为大专以上学历，各岗位、工种持证上岗率100%。　　z物业成立伊始，就以“管理，服务”为企业宗旨；高起点，严要求，随着几年的发展壮大，逐步建立起了一套业已成熟集写字楼、、住宅小区、等综合性物业管理、经营的“管理专业化、服务规范化、工作标准化、作业程序化”的四位一体化管理模式和服务特色；全心全意为顾客营造安全、清洁、舒适、方便、优美的生活及工作环境。　　z物业积极推行ISO9001质量管理模式并通过国际质量认证，将物业管理工作纳入“有序与法制”轨道上来，以“规范管理，服务；，”为质量方针，全面规范服务质量标准、员工行为标准；几年来，所辖物业小区嘉、z分别获得“深圳市园林式、花园式住宅小区”、“深圳市安全文明小区标兵”、“深圳市物业管理优秀物业大厦（住宅区）”等荣誉称号；具备了“高档物业特征，优质服务标志”的品牌优势和跻身深圳市物业管理明星企业的实力。　　z物业通过整合品牌和管理资源，已迈向集约化、规范化经营之路。自年始以顾问、全委、专项培训等方式积极对外输出品牌和管理模式，先后在深圳和省外展开了顾问、全委的物业管理的集约化经营，并在成立了分公司，负责地区性物业管理的全委、顾问项目服务。建立了整套物业新项目接管介入的平行或交叉管理的实施规范体系。　　z物业凭借超前的管理理念，创新性思维，大力发展智能化、信息化管理服务平台，服务管理推行了无纸化办公、网络化信息传输、电子巡更、档案记录、无人化管理（人防变技防）等的科技化服务，使所辖物业的管理关键环节向改进维护型、知识密集型转变。　　在物业管理行业模式正逐步迈向经营型物业管理的今天，我们追求的是顾客、员工、企业的共同成长，z物业将秉承“管理，服务”的管理理念，竭诚为开发商服务；信守“”的服务理念让广大业主满意；为城市发展和建造文明祥和社区而继续努力！ 深圳z物业管理有限公司，成立于年月， 1 创建安全文明小区申请报告，建立领导机构及人员配备，确定办公室地点与挂牌 1.请示派出所、居委会、落实挂点领导 2004.4.30前 z 2.上报成立领导机构的请示 2004.4.30前 z 3.设立固定的办公场所 2004.4.30前 z 4.按规定要求创建办公室挂牌 2004.5.30前 z 2 宣传发动 1.致租用户的一封信 2004.5.30前 z 2.在小区内挂宣传标语 2004.5.30前 钟长根 3.组织员工学习创建安全文明小区五条标准及 相关文件 2004.5.30前 z 3 人员登记 1.对员工（暂住、常住）人员情况进行摸底登记 2004.6.30前 z 2.流动人口登记，包括装修人员等 2004.6.30前 杨中海 3.将人员资料输入电脑，实行规范化管理 2004.6.30前 袁国胜 4 完善规章制度 1.按ISO9001：2000的要求，完善公司各项规章制度 2004.6.30前 z 2.制定并完善安全文明小区相关制度 2004.6.30前 z 5 检查与发布 1.对照“五条标准”检查小区软、硬件设施情 况，开展建设安全文明小区宣传工作 2004.7.30前 z 2.组织员工野外拓展培训 2000前 z 3.组织客户文体比赛 2004.5.30前 z 6 消防工作 1.小区消防安全讲座及操作演示 2004.8.30前 杨中海 2.问卷民意调查及重点企业回访 2004.7.30前 杨中海 7 环境与车辆 1.整治区内环境卫生 2004.4.30前 z 2.加强车辆管理，完善车辆出入监控系统 2004.4.30前 z 8 整改与检查 落实整改工作并检查 2004.8.1-30 z 9 资料收集与活动 1.资料收集、整理 2004.9—10月底 袁国胜 2.组织员工庆“二节”活动 2004.9.30 z 10 消防模拟演习 消防模拟演习 2004.4.30前 钟长根 11 自检工作 自检、完善、创建各项工作 2004.10月底 张炜军 12 总结工作 编写创建工作开展以来的工作情况，汇报材料以及各项规章制度装订，归档 2004.10月30日 张炜军 杨中海 深圳z物业管理有限公司年度