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外联社交礼仪 ——铜陵学院外语系学生会外联部 外联社交礼仪 外联礼仪概述 外联仪容仪表礼仪 外联仪态礼仪 社交礼貌用语 日常交往礼仪 第一节 外联礼仪概述 一、外联部的工作职责 1、加强学生会内、外部联系 2、根据学生会工作需要，寻求合作伙伴，求得经费上的支持 3、及时沟通信息，掌握学生工作动态 4、全面了解学生干部情况 5、积极对外宣传学生、学生社团，展现学生会形象 因此，必要的外联礼仪能够有效的帮助我们开展外联工作。 第一节 外联礼仪概述 二、现代礼仪应遵守的原则 （一）“尊重”原则 （二）“遵守”原则 1、遵守公德 要有约在先 2、遵时守信：（1）遵时（遵守时间）要如约而行 要适可而止 （2）守信（信守承诺） 慎于承诺 重视承诺 第一节 外联礼仪概述 3、真诚友善 4、谦虚随和 （三）适度原则 现代礼仪强调人际之间的交流与沟通一定要把握适度性，在不同场合、对不同对象，应始终不卑不亢、落落大方，把握好一定的分寸。 （四）自律原则 交流双方要求对方尊重自己之前，首先应检查自己的行为是否符合礼仪规范的要求,是否尊重了他人。应做到“严于律己”、“宽以待人” 第一节 外联礼仪概述 三、现代外联礼仪 （一）概念： 随着时代的变迁，社交礼仪的概念也随之改变，它是指在各种工作中形成的，并得到共同认可的礼节和仪式，我们这里所指的外联礼仪是指在进行外联工作中恰当地表示对他人的尊重和与他人进行良好沟通的技巧和方法。 第一节 外联礼仪概述 （二）现代外联礼仪的基本要求 “SERVICE”—— 全方位、高标准的要求 “S”——Smile（微笑） “E”——Excellent（出色） “R”——Ready（准备） “V”——Viewing（看待） “I”——Introduction（介绍） “C”——Cooperation（合作） “E”——Enjoy（享受） 第二节 外联仪态仪表礼仪 一、仪容、仪表的概念 （一）仪容 指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。 就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。 第二节 外联仪态仪表礼仪 （二）仪表 指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。 二、外联工作中注重仪容仪表的意义 （一）外联时你代表的是铜陵学院的大学生形象 （二）注重仪容仪表是外联工作中尊重商家的需要 （三）良好的仪容仪表可以缩短我们与商家的心理距离 （四）良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段 第二节 外联仪态仪表礼仪 （三）仪表 仪表应该是一个人精神面貌的外在表现，其总体要求基本上可以概括为48个字： 容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢； 态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括； 打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当 注：勤于准备 永远不打无准备之仗，在与商家见面之前，应根据商家所从事的行业进行猜测，选择合适的服饰。 第二节 外联仪态仪表礼仪 四、仪容礼仪 （一）发式礼仪 1、头发整洁，无异味 2、发型大方，得体 3、不染发 （二）面部 男子胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子；女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。 第二节 外联仪态仪表礼仪 （三）指甲 不能留长指甲，指甲的长度不应超过手指指尖；要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。 （四）鼻子和体毛 鼻毛不能过长，体毛必须修整。又黑又粗的体毛，同时需要掩饰。 （五）个人卫生 第二节 外联仪态仪表礼仪 五、着装及饰品佩戴