应知应会岗位知识(市接待办).docVIP

应知应会岗位知识（市接待办） 1、《党政机关公务接待管理规定》中所指的公务是什么？ 公务是指出席会议、考察调研、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 2、《党政机关公务接待管理规定》适用的对象是哪些？ 适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、监察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理的单位。 3、国内公务接待应当坚持的原则是什么？ 应当坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族习惯的原则。 4、公务接待的基本特点和作用是什么？ 基本特点：政治性、公务性。 作用：公关形象作用、信息交流作用、促进发展作用。 5、公务接待中如何厉行勤俭节约，反对铺张浪费？ 接待部门应当严格按照接待标准提供住宿、餐饮、交通等服务，尽量压缩接待经费，不得超标准接待。住宿原则上安排在我市定点饭店或者内部宾馆、招待所，不添置豪华设施，不增配高档生活用品。公务接待不得安排专场文娱活动，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证券和贵重礼品、纪念品，不得额外配发生活用品。安排乘车要轻车简从，一般集中乘坐中巴车，尽量减少随行车辆。 公务接待一般不安排宴请，日常用餐提倡安排自助餐。确需宴请的，要严格控制陪餐人数。宴请要突出地方特色，以家常菜为主，提倡使用本地烟、酒、饮料等。 6、郑州市接待办公室的单位性质和作用是什么？ 郑州市接待办公室为正县级事业单位，是市委、市人大常委会、市政府、市政协执行重要公务接待工作的行政管理部门，负责研究、制定我市公务接待工作的有关政策、规程，并督导各县(市)区、市直机关各单位接待工作部门组织实施，协调、指导全市公务接待工作，不断提高公务接待工作水平。 7、按照全市公务接待工作职责和分工，请说出市接待办的接待分工和范围。 市接待办公室负责接待党和国家领导人；中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协机关副司(局)级以上领导；中共中央、国务院各部委副部级以上领导；各省(自治区、直辖市)党委、人大常委会、政府、政协副省级(含秘书长)以上领导；兄弟城市党委、人大常委会、政府、政协副市级(含秘书长)以上领导；我市承办的全国性、区域性会议以及大型活动的重要来宾；省级以上派出的综合工作组；协助市直机关各单位接待来郑的中央、国务院各部委司(局)级领导；市主要领导交办的其他接待任务。 8、公务接待工作的程序是什么？ 一是领受任务。接待单位在接到领导批示后，要确定接待人员，及时与有关部门和方面联系，掌握来宾单位、规格、人数、来宾姓名、职务、民族、性别、住宿要求、抵达车(航班)次及时间、来郑意图、活动内容、停留时间等相关情况。二是制定接待方案。接待人员根据领导批示和掌握的有关情况，联系接待饭店，通知相关单位，确定有关人员、时间、地点场所、车辆等内容，拟订接待方案，报经有关领导审批同意后印发给参加接待的领导、相关单位和个人(来宾抵达后及时将接待方案发送客人，涉及保密内容的按照有关规定做好保密工作)。三是做好有关准备工作。按照接待方案，对接待任务需要的物品精心筹备，对接待涉及的内容、事项及各个环节逐一检查，发现问题及时解决，确保准备工作充分、细致、到位。四是执行接待方案。接待单位和参加接待的领导、工作人员，严格按照接待方案，精心组织实施，落实好迎送、食宿、宴请、参观考察、会议座谈、车辆交通、卫生安全等工作。五是费用支出及结算。接待活动结束后，接待人员要现场认真审查、核对接待支出项目、内容和金额，核定接待费用，使用制式的单据进行详细填写登记、签名，并按照规定程序报领导审批。六是总结、归档。在完成一项接待任务后，要及时总结工作中的经验和失误、问题等，重要接待任务要写出书面总结，必要时专门召开总结会议。有关的文字、图片、音像等接待资料要收集整理存档。 9、我市公务接待中迎送的礼仪规范是什么？ 中央领导同志、中央国家机关副司(局)级以上领导同志、外省(自治区、直辖市)副省级以上领导同志来郑，参加陪同的市领导在视察点或住地迎送；兄弟城市领导来郑，负责迎送的领导和工作人员到机场、车站迎送，乘汽车来郑时，到入(出)市高速路口迎送。 10、中央领导、省领导参加我市县（市）区组织的有关活动的原则是什么？ 各县(市)区、各部门不得擅自邀请中央、省领导(含离任)出席由本地本部门组织的有关活动。确需邀请的，必须按照中央、省委、市委的有关规定报批。 11、我市举办的大型重要活动及专项活动费用如何支出？ 我市举办的大型重要活动及专项活动接待费用在该活动专项经费中列支。各县(市)区、各部门组织的活动，接待费用在该活动专项经费中列支；承办的全国性、区域性、全省性会议和重要活动，接待费用由承办单位承担。 12、提高公务接待人员文化素质的意义是什么？ 提高接待人员文化素质是当今做好接待工作的基础。提高接待人员文化