管理学原理知识点讲解.docVIP

《管理学原理》串讲第一部分 课程简介 一 课程性质 管理学原理是工商企业管理专业（本科）等专业的专业基础课 ，是介于社会科学与自然可选的一门边缘可学，十分强调实践。 二 内容概要 本课程大体上可以分为两部分： 第一部分（第一编）阐述了什么是管理和管理学，管理学研究的内容和一般方法；简要而系统的介绍管理学形成和发展的过程； 第二部分（第二编至第六编）主要按照管理者在管理活动中承担的五个职能，即计划工作、组织工作、人员配备工作，领导工作，控制工作等，展开进行说明与分析。 三 使用教材 李晓光 主编 中国财政经济出版社 2004年版 四 前导后续 专科段学习的管理相关的课程是学习本课程的基础如：企业管理概论、国际企业管理等， 学习本课称为以后继续学习惯例相关课程打下基础。 五 设置目的 学习本课程的目的在于使学员能够以马克思主义唯物辩证法为指导，理解在管理活动过程中因遵循的思路和原则，掌握课程中学习的管理技术和方法并能够加以灵活应用。通过本课程的学习，一方面为学员进一步学习管理相关课程打下坚实的基础，另一方面期望为管理工作者提供指导和参考。 第二部分 课程内容串讲 第一章??管理与管理学 一、什么是管理 (04，02)（说明：数字表示出题的年份，因一年有两次，所以会出现年份重复） 　　管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起去实现既定目标的过程。 二、管理的基本特征(06、06、05、02、02)?: 　　（１）管理是一种社会现象或文化现象。 　　（２）管理的主体是管理者。其责任是： 　　　　① 管理一个组织； 　　　　② 管理管理者； 　　　　③ 管理工作和员工，激发员工的积极性和创造性。 　　（３）管理具有特定的任务、职能和层次。管理的任务是设计和维持一种环境，使在其中共同工作的人们能够以尽可能少的支出实现既定目标；任何管理者都要承担计划、组织、人员配备、领导与控制五项基本职能；管理具有层次性，组织中的管理者大致可以分为上、中、下三个管理层次，不同层次的管理者拥有权力的大小、关注问题的类型与处理问题的方式不同。 　　（４）管理的核心是处理好人际关系，使组织成员的行为与组织目标保持一致。 三、管理既是一门科学，又是一门艺术? 　　（１）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术； 　　（２）管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性； 　　（３）凭直觉、碰运气，难以取得有效成果； 　　（４）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。 　　因此，管理既是科学又是艺术，有效的管理活动应是两者的有机结合。 四、管理的两重性(06、05、04、02)?? 　　管理具有的两重性，即管理具有自然属性和社会属性。自然属性指管理的发展状况受到生产力和社会化大生产水平的制约，社会属性指管理的发展状况受到生产关系和社会制度的制约。 　　管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性（即管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的）。 五、理解管理两重性的意义?? 　　（１）有助于认真总结建国以来我国管理实践中正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性； 　　（２）有助于正确评价资本主义的管理理论、技术和方法，取其精华，去其糟粕，构筑社会主义管理理论体系； 　　（３）有助于结合实际，根据具体生产力水平和社会条件，随机制宜地学习和运用管理理论、技术和方法。 六、管理学及其特点(05、03)? 　　一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 　　管理学的特点:? 　　（１）一般性； 　　（２）多学科性。； 　　（３）历史性； 　　（４）实践性。 七、为什么要学习、研究管理学?? 　　（１）管理的重要性决定了学习和研究管理学的必要性。 　　（２）学习和研究管理学是培养管理人员的重要手段。 　　（３）学习和研究管理学是未来的需要。 　　学习和研究管理学的方法有三： 　　（１）唯物辩证法； 　　（２）系统方法； 　　（３）理论联系实际的方法。 　　系统方法(05，03) 　　系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。系统方法就是用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。 　　系统的特征： 　　（１）整体性； 　　（２）目的性； 　　（３）开放性； 　　（４）交换性； 　　（５）相互依赖性； 　　（６）控制性。 　　管理学中的系统观点?：? 　　（