【麦肯锡咨询文档】-11Mckinsey-分析问题的框架和思路（英文.ppt

如何制定可操作性的组织机构和管理改革方案 1. 针对不同业务发展战略和企业自身特点制定有针对性的组织管理方案 随着企业的发展壮大，企业的组织结构也需要进行相应的变化和调整 组织结构的优化必须综合考虑内部和外部的众多因素 内部与外部因素在组织的不同层次上具有其特定的意义 集团公司各业务及其发展战略目标决定了公司组织管理模式和核心功能 企业文化和管理风络也直接影响管理模式的选择和应用 集团管理模式选择的主要要素 集团公司每个层次需要进行明确的责权利界定 战略经营单元应拥有更多的经营决策权 每个层次的决策权和经营重点应该有所不同 各战略单元的业务有两种可选择的管理模式 B2. 通过互动式的广泛交流和沟通手段使企业组织变革发生在方案出来之前 企业组织改革成功的关键在于针对企业的特殊问题，采用有效的措施进行推进 咨询方案的实施效果是专业管理咨询公司追求的主要目标，也是咨询公司生存的基础 罗兰?贝格公司在中国的业务能保持近50%的高速增长的关键在于培养和建设一支熟悉中国企业的本土专业咨询顾问队伍 B3. 建立高效的人力资源管理体系以充分发挥人力资源的潜力 中国企业应尽快建立一套系统有效的人力资源管理体系 … 以吸引和激励优秀人才充分发挥其潜力，是企业迅速发展的关键 其核心要点是将企业发展目标同个人发展目标有效地结合起来 对关键职位应建立完善的企业岗位描述，是制定工资体系、业绩考核和激励计划的基础 企业不同级别的岗位所遵循的工资设计原则有所不同 有充分激励效果的工资与收入体系将充分调动员工的积极性 长期激励有财务性和非财务性两种形式。在这些形式中，长期激励作用较明显的首推高层经营管理人员和核心技术人员持股计划 一个完整的股权激励方案一般由以下5个主要方面的内容组成 探讨海信空调的营销体系建设 产品开发 变产品技术导向为消费者需求导向。 在产品技术不断发展的前提下，结合消费者的利益需求，开发出适合目标消费者的产品。 措施：由技术人员开发产品改为市场部人员参与开发产品。 经销商选择 在经销商的选择上，从推力到拉力，从全面撒网到重点选择。 经销商选择 建议根据不同情况将经销商分为三类，根据实际情况加以选择 重点经销商——有实力、有发展、信用良好，在当地有一定影响力的经销商。 普通经销商——信用良好，实力一般，影响力一般的经销商。 骨干经销商——有信誉保障，最终会形成对竞争对手的威胁能力。 建立一整套的经销商评估标准体系，对原有经销商进行重新评估，不符合条件的一律淘汰，用新的评估标准发展经销商。 导购员选择 针对目前家电行业导购员素质偏低的状况，将二次创新的观念贯彻到导购队伍的选择和建设中。 导购员选择 建设： 培养团队精神，以身在海信为荣 提高专业技巧，是在帮顾客选空调而不是在卖空调 提高产品知识水平，做专家级的导购人员 针对经销商自己的售货员负责导购海信空调： 制订一定标准，不能达到者不能上岗 经常进行导购技巧的培训 新品上市时有专门针对导购员的解说手册，帮助导购员了解产品特点，便于向顾客介绍。 健力宝未来的业务组合 [亿人民币] 集团发展目标必须落实到具体的业务发展计划，才能保证目标的实现 集团发展战略必须在公司中高层形成基本共识，才能保持公司内部的协同性 集团在进入新业务领域时，必须考虑自身竞争能力和与现有业务的协同性 针对不同业务的市场特点和竞争对手，必须采用针对性的发展战略 在资源上，特别是人力资源，必须制定相应的发展计划和分配机制 ?% ?% % ?% ?% % ?% ?% 2% ?% ?% 1999 2002 2005 40 100 ？ 包装 饮料 其他业务 新增业务 成功战略要点 集团公司的发展战略目标决定了集团的组织管理模式和核心功能 1 2 3 4 5 多元化业务发展 市场和业务的有效监控 稳定高效的资产及投资回报 新业务的发展 核心竞争力的强化 集团的核心管理功能 战略和规划 企业经营和运作 监控 投资管理(兼并和收购) 人力资源管理 财务/收益/资产管理 技术开发 根据在总部集中的集团功能可以形成三种不同的管理模式 核心功能 财务/资产 集团规划/SBU战略 监控/投资管理 收购、兼并 公关 人才培养 法律 审计 集团营销 RD 采购/物流 销售网络 人事管理 财务管理 战略管理 操作管理 管理模式 功能和人员配置 集分权 分权 集权与分权相结合 集权 财务/资产 集团规划/SBU战略 监控/投资管理 收购、兼并 公关 人才培养 法律 审计 集团营销 现金管理 + 总部组织机构的管理 财务/资产 集团规划 监控/投资管理 收购、兼并 + 总部组织机构的管理 重要功能 总部功能 + 总部组织机构的管理 管理方法 领导风格 决策制定 权威型 命令型 告知型 顾