企业招聘与面试技巧--131322446.ppt

* 面试技巧 * 淮军刚建立时，李鸿章带了三个人去见曾国藩。不巧曾散步未归。待曾回来，李鸿章请求传见那三人。曾说不必。李惊问其故。曾公说“第一人低头不敢仰视，必是一个严谨细小，老成厚重之人，可任一般官职；第二个人当面恭敬，正视不乱，背地里左顾右盼，必是阳奉阴违之人，不可任用；另一人怒目而视，势同金刚，精神始终挺拔不懈，是忠义之人，是个将才，功名不在你我之下。”这个将才就是淮军名帅刘铭传。 《冰鉴》给我们的启示 《冰鉴》即是清代中兴名臣曾国藩总结中国传统相学并结合自己一生识人用人体验后所著的一部“观人之术”。 * 面试技巧 * 面试考官倾听时应有的身势语： 要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目光接触； 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾； 为了表明你已经完全听到对方告诉你的话，应把双手外露，手掌微开； 经常说声“是”或点点头，这对双方都没有害处。 * 面试技巧 * 以下面试考官的非语言行为,哪些是不正确的? 听到自己不感兴趣的话题时,不自觉的皱眉 谈话时喜欢双手交叠抱在胸前 喜欢坐在椅子上抖动 经常和应聘者进行目光的交流 微笑着倾听面试者的谈话 常常打断面试者的谈话 一边听面试者谈话,一边摆弄手上的铅笔/茶杯等 一边听面试者谈话,一边左顾右盼,好像在寻找什么东西 * 面试技巧 * 欢迎候选人，消除面试前的紧张情绪。 介绍面试的目的及所需时间。 面试主持人，态度要友善，不要紧张或摆出严肃面孔。 让对方发言（60/40原则） 灵活变通。面试时往往求职者会透露出您的计划表之外的资讯、干扰了您的计划，要加以变通，放弃原来计划，依照当时看来更有意义的方向进行。 保持目光接触。 不要妄下结论，要留心聆听。妄下结论，往往会坏事。“妄自揣测，误已误人” 讲明工作性质。 不要当场告诉对方是否应聘。 面试的气氛太紧张，不宜做委任决定，面试后静心全面评估所有求职者。 每一项面试之间应留有间隙，让您完成及整理笔记，否则，难免不会出错。 遵守时间，不要让求职者苦候，若要推迟时间，应提前让求职者知道，并讲明推迟的原因。 让对方坐得舒适，不要把求职者安排在低微的位置，要尊敬每一位求职者。 支付交通费，一是显示公司重视求职者，二是减轻求职者的负担，体现公司的以人为本的企业文化。 ? 韩国三星电子面试时提醒注意的十三个细节问题 * 面试技巧 * 如何结束面谈？ 再次清查是否有遗漏的问题或资料 再次鼓励应聘者发问或发表自己的意见 对于可能的适合人选，可对其适时地多介绍公司，以加深其印象 告诉应聘者下一步将做什么，以及通知其是否录取之方式与日期 衷心地向应聘者表达对其参加本次面谈的谢意 * 面试技巧 * ? 评价每一位应试者 评价每一位应试者。可厘定一个评级制协助您作出决定。对每一项条件给予评分，根据每个应试者符合要求的程度，给予分数。把分数加起来，就有了优劣的参考。 人选 类别 分 数 说 明 肯定是适当人选 可能是适当人选 不太可能是适当人选 肯定不是适当人选 100-70 60-69 40-59 40以下 此应试者符合全部条件 应试者与要求有轻微差距 应试者与要求有较大差距 完全不符合条件 特别说明：岗位导向 水平高出很多的也不是最佳人选 * 面试技巧 * 审阅了每一个应试者的评价后，按其符合条件的程度，依次排列，但要合理、明智对待四种人选。 马马虎虎的人选 ?属“可能是适当人选”的类别。 ?要认真考虑，是否非作出委任不可 ?任由职位暂时空缺，直至有更合适的人选 ?检讨所定的条件，是否过于苛刻。防止闭门造车。 胜负难分的人选 ?如果两个候选人在必要条件的特质分数不相仲伯，那就看他们可取特质的分数、做出综合评价，如果每一项都难分高下，按您的个人偏好及其个性而定了。 急需工作的人选 体能有残障的人选 不要因应试者的体能残障而草率拒绝，即使骤眼看来应试者可能不符合条件。记住“人不可貌相”，不可以以貌取人。 ? 衡量优劣 * 面试技巧 * 面试印象评估表—主试者印象1级最高评定，4级最低评定 1 2 3 4 评 语 个人特征 个人外貌 举止姿态 讲话 合作程度 工作关联 工作经历 工作知识 人际关系 * 面试技巧 * 面试印象评估表—总体评价 1—很好 2—平均以上 3—平均（合格） 4—勉强（仅合格） 5—不令人满意 评语： 主试者：------------ 日期：------------ * 面试技巧 * * 面试技巧 * 测试： 世界上唯一可以不劳而获的就是贫穷，唯一可以无中生有的是梦想。 没有哪件事，不动手就可以实现。 世界虽然残酷，但只要你愿意走，总会有路； 看不到美好，是因为你没有坚持走下去。 人生贵在行动，迟疑不决时， 不妨先迈出小小一步。