第一章 走在21世纪会务营销.docVIP

第一章 走在21世纪的会务营销 1 会务营销产生的背景及其沿革 2 会务营销的理念 3会务营销的现状（优点、优势） 4 尴尬的会务营销（现状） 5 会务营销为什么会诞生于保健品企业及主体是中老年人 6 CRM在会务营销的应用 7会务营销如何服务于俱乐部营销 8亲情营销与会务营销 9走在21世纪的会务营销 第二章 会务营销的流程设计 1 会前 2 会中 3 会后 第三章 会务营销之餐饮营销 1 如何操作餐饮会之前期准备 2 如何操作餐饮会之餐厅沟通 3 如何操作餐饮会之时间控制 4 如何操作餐饮会之主持程序 5 如何操作餐饮会之员工培训 6 如何操作餐饮会之气氛调动 7 如何操作餐饮会之食物选择 8 如何操作餐饮会之优劣分析 9 如何操作餐饮会之员工沟通技巧 10 餐饮会之并非一吃就行 第四章 会务营销之旅游营销 第五章 会务营销之座谈会营销 第六章 会务营销企业员工队伍建设与激励 第七章 会务营销培训体系的建立 第八章 员工与顾客沟通技巧 1 如何打电话 2 如何让顾客打开家门 3 开单