医院人力资源管理诊断报告final.pptx

本报告为中期汇报，所有意见均非最终结论 本报告旨在对xy医院的管理水平进行诊断，不针对任何部门和个人 本报告仅供xy医院高层管理人员参考;项目进程;诊断地图（思路）;导 读;发展战略是组织在资源稀缺条件下的行动方向选择;中国医疗行业目前正处于一个过渡阶段，行业面临大的重组，原有单位面临危机与发展机遇并存的现状;为适应市场的发展，利用新院迁建的契机，xy医院提出了新医院发展规划;经过多年的发展，xy医院逐渐的形成了自己的核心竞争力;但为实现亚洲一流传染病医院的愿景目标，xy医院还需要大力提高医院管理的能力和水平;未来的三年，将是xy医院由第一层面向第二层面发展的关键时期;基于xy医院以下的现状，加强内部管理——提升执行力成为xy医院实现三年发展规划的根本力量和源泉;导 读;执行力不强，在组织方面表现为计划制订不合理，职能缺失，内部沟通协调不畅，控制力度不足;xy医院目前采用直线职能制的组织管理模式，一定程度上满足了医院发展的需要;但随着新战略的制订和医院的发展，组织管理的内涵性问题逐渐暴露出来;;计划指明了执行的方向，有了明确的计划，才能保证职工的行为向有利于医院目标实现的方向努力;xy医院的战略还没有细化到战略计划的操作层面，无法保证计划符合战略发展的要求;在经营计划制订过程中，缺乏各部门的支持和参谋作用，使得计划制定依据不足，造成计划无法引导工作;作业计划制订流程不合理，无法保证作业计划满足实现经营计划的要求;计划体系存在问题 战略目标未细化，战略计划、经营计划缺乏科学依据，作业计划制订流程不合理，直接导致了职工工作的无方向性，降低了医院的整体的执行力！;导 读;组织设计强调的原则包括目标突出性、一致性、统一性，管理界定层次性、有效性，责权利相匹配……;目前医院内各管理部门职能缺失现象普遍存在，造成服务职能、管理职能、协调职能等发挥得不足;首先，人事科的工作大部分是传统意义上的人事管理工作，现代的人力资源管理工作基本尚未开展;二，医院的财务管理职能不健全，预算管理、财务分析、成本费用控制等职能有待强化;三，三级质量??理体系，是医疗和护理质量的重要保证，但现在由于各级管理体系没能够充分发挥其应有职能，导致质量管理没有起到应有的导向性和规范性的作用;四，科研教学是医院除医疗外的另两大主要职能，但并没有得到充分发挥，影响了医教研的均衡提升;五，医院的战略研究、发展规划职能缺失，使得医院的整体发展缺乏明确的目标;六，医院的市场宣传目的性、针对性不强，没能够达到提升医院品牌和市场影响力的作用;七，医院信息化建设缺乏统一管理，造成职责的分散，降低了工作效率，影响了信息化职能的发挥;除职能缺失外，部门间的职责划分不明确，岗位职责不清晰，引起了互相推诿扯皮现象;部分行政部门存在着因人设岗、岗位设置不合理，产生了人浮于事的现象;小 结;导 读;高、中、基层的信息沟通反馈渠道的不畅，加剧了执行力的不足;从横向沟通上看，横向沟通、协调不畅，本位主义现象严重，使得各项决策不能够有效的贯彻执行;沟通体系存在问题 纵向沟通、横向沟通的不畅，使得各项决策只停留在高层及单个部门内部，不能够将信息准确及时的传达到执行层。;导 读;有效的控制系统一般有十个方面的特性;过程控制力量的不足，使得xy医院各项管理制度没有得到有效执行;过程控制不规范，也影响了执行的效果;控制体系存在问题 控制体系的不完善，缺乏对计划执行过程中的监督控制，造成了事后控制，使得很多问题没能够在有效的时间范围内予以解决，错失良机。;总 结;导 读;执行能力不强，基于人力资源的原因在于：一，员工与岗位要求不匹配；二，激励员工执行能力的薪酬体系不合理；三，引导员工行为的绩效管理体系不健全;医院作为知识密集型组织，人力资源发挥着至关重要的作用;但目前xy医院整体的人员配备现状并不是很乐观;作为医院发展中坚力量的中层干部，科学管理知识和能力的不足，形成了各项决策落实过程中的瓶颈;由于各种决策不能够有效的贯彻实施，使得职工对医院的未来发展产生了怀疑，降低了职工工作的积极性主动性;人才结构不合理，中高级人才短缺，技术人才不足，暗示着xy医院发展后劲的不足;导 读;岗位分析不足;首先，工作分析的欠缺，无法保证人员与岗位相匹配，使得执行力从基础上就存在着问题;现有的职责描述和任职资格的要求，不能够完全满足执行医院发展战略的要求;其次，缺乏科学有效的选拔与任用机制;不能保证每个岗位上都有称职的员工;由于没有淘汰机制，使得有些不适合岗位工作能力要求的员工仍然留在该岗位上;人才不能够有效的流动，挫伤了职工工作的积极性主动性;由于人员配置不合理导致的人才浪费;作为提高员工执行力重要手段的培训体系的不健全，加剧了员工与岗位匹配不佳的局面;目前培训过程目的性不强，各部门