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一文解析运营仪表盘what、why、how 　　仪表盘是为了实现些某些特定目标而对重要信息进行的视觉传达方式，对一屏上的内容进行组织呈列使人一瞥便能掌握其所要传达的信息 　　 　　[what] 　　人人都在讨论数据，但并不是每个人都能充分利用起来。企业每天的新增数据令人应接不暇，庞大的数据体积及对信息的解读为我们设置了一道门槛。不知所错与有条不紊之间的区别就在于是否能够把控现阶段的进度以衡量目标的进展。创建一个只呈现最重要信息的仪表盘是利用数据来指导行动的重要一步。 　　我们在不同行业应用分析场景中，其分析任务并不是一次性的，并不是针对某个特定的问题，进行一次具体的、可衡量的、可执行的观测或者预测。而是会持续地、有战略性、有操作性地跟踪和管理这些关乎部门和企业运营关键的指标。而最好的方法就是为此创建一个运营管理的仪表盘（低成本）。当然，也可以引入AI技术，构建企业的管理驾驶舱系统（高成本），但通常这个难度很大，业界成功的案例极少。 　　《Information Dashboard Design: The Effective Visual Communication of Data》一书的作者Stephen Few这样定义仪表盘： 　　仪表盘是为了实现些某些特定目标而对重要信息进行的视觉传达方式，对一屏上的内容进行组织呈列使人一瞥便能掌握其所要传达的信息。 　　商业智能仪表盘（Dashboard）在商业智能分析中能够很直观地展示重要的数据，提供决策支持作用。它也被称为管理驾驶舱的重要组成部分，无论是管理决策者，还是企业业务流程中的普通员工，都可以利用它来展示聚合分析的结果，让决策更加快速准确，更快地推动业务流程的进展，提高工作效率。 　　由于仪表盘是一个BI综合分析展示的平台，因此一个界面上可能会有多个组件和图表，但这并不意味着这些数据和图表组件是随意堆砌上去的。为了管理大量的可用信息，如今许多的数字仪表盘已经将多个数据源及web服务集成在一起。为了便于用户更好的理解数字信息，数据可视化已经作为仪表盘上一种常用的表达方式，为用户提供最直观的视觉效果，帮助用户快速的理解数据指标。但仪表盘并不是万能的，能够解决大数据分析面临的困境。 　　 　　运营仪表盘可以做什么？ 　　如果你对自己的项目或部门没有目标及清晰的指标定义，那么仪表盘并不能发挥作用。仪表盘是一个交流工具，目的不是用来定义成功与否。仅仅只有一个数据接口并不能解决剖析数据的需求，仪表盘不是一个数据报表，而是为信息提供更高层次的数据洞察。所以运营仪表盘可以做的事情基本如下： 　　KPI数值监控：对关键指标的监控能保证我们对整体运营实现提纲挈领的把控，将业务、风险、绩效等领域内的核心指标通过图形、仪表盘等展现在监控者面前。 　　阀值预警：伴随着KPI数值监控的另一个因素必然是预警因素，通过醒目的颜色，例如背景高亮（红、绿、蓝）、转速表等清晰发出警报。 　　实时数据监控：不同的行业，不同类型的仪表盘，监控的数据刷新频率要求自然不同，有个别应用场景甚至要求能实现秒级的数据刷新数据，例如交易所成交量监控、航班监控、地铁线路运行监控等，这就要求仪表盘的底层数据响应非常之快，当然目前云计算技术能够让此种需要变成可能。 　　数据分析探索：交互式监控仪表盘逐渐成为管理层的新宠，他们不仅要看到表层的信息，还需要深入探究表层现象发生的原因，当然分析型仪表盘会成为监控仪表盘的必然趋势。 　　[why]为什么需要运营仪表盘？ 　　仪表盘是用于呈现状态、监控进程及评估业务达成的一个基础工具。应用无处不在。这些实时的数据是组织的关键信息和数据资产。绚丽的可视化、彩色的饼图、曲线图等不仅仅只是看起来美观的一个表现，而是设计者花时间去思考提炼出重要信息以及如何用最佳方式呈现出来的结果。一个仪表盘可以是一件艺术品。当然，用数字营销专家Avinash Kaushik的话说，也可能只是令人作呕的一堆数据堆列。有效的仪表盘能够有助于提高决策及行动效率，能够告知用户整个组织的清晰脉络，即时从一些复杂的数据指标中获取所需信息。同时能够协调相关利益者，因为通过仪表盘可以很容易对之前制定的KPI完成度进行回顾和检讨。最棒的是，如果所有的团队都可以进行访问，从市场到销售再到设计及开发人员都可以对公司相关项目的进展、产品及服务的表现有更好的了解。 　　[how] 如何来设计运营仪表盘？ 　　如何规划仪表盘？ 　　商业智能仪表盘的展示大多有一个特定的主题或是分类。从战略的角度而言，自上而下大致归纳为三种：一种是战略性仪表盘，一种是分析型仪表盘，还有一种是操作型仪表盘。根据种类的不同，仪表盘的设计及展示也大不相同。在规划之前需要明白几个问题： 　　你希望仪表盘能够传达哪些信息？ 　　仪表盘的使用者？； 　　重要的指标有哪些？