2015年4月自学考试人资源管理.docVIP

2015年月高等教育自学考试全国人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。①绩效计划是指管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标步骤的过程。（2分） ②绩效计划具有双重含义：计划工作和计划形式。（2分） （2）作用： ①工作目标和标准的契约。签订绩效计划等同于组织和员工之间就工作目标和目标完成标准达成一致。（2分） ②双向沟通过程。绩效计划制定过程也是加深执行者对绩效内涵了解的过程。（2分） ③提高员工的参与感和对组织的承诺。绩效计划制定过程可以使员工的实际情况与组织目标匹配进而提高其对组织的承诺。（2分） 【评分说明】如果用自己的语意表述意思正确可适当给分。 五、分析说明题（本题10分） 37.背景资料：辉海公司是我国中部省份的一家科技公司，随着公司业务的逐步拓展，需要引进一批专业的技术人员.公司在专业网站上发布了招聘信息，以吸引求职者。两天后，招聘专业李敏发现求职者的数量远大于公司的需求.在经过初步筛选后，仍有较多优秀的求职者。为了选拔出更加合适的优秀人员，公司决定对这部分求职者进行素质测评。由于李敏是非人力资源管理专业出身，对于员工素质测评的程序并不了解，为此，她向人力资源管理专门出身的上级主管杨家诚请教。 问题：假如你是李敏的上级主管，请你告诉她员工素质测评的程序有哪些。 正确答案：教材P195 员工素质测评的程序： （1）准备阶段：确定测评维度：确定测评的工具和方法：培训测评人员。 （2）实施阶段：选择合适的测评时间和测评环境；获取测评数据。 （3）评定结果阶段：分析测评结果：做出决策或建议。 （4）跟踪检验和反馈。 【评分说明】以上要点每点2分，适当解释加2分.共10分。如果用自己的语言表述意思止确可适当给分。 六、案例分析题（本题15分）自考赢家杨小丹制作 38.一次失败的人员招聘 强盛公司是一家民营公司，以研制、生产、销售保健品为主.随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个新职位。生产部许经理提出在外部招聘合适的人员，但并未提出具体要求.人力资源部决定马上发布招聘信息，为了扩大公司的影响，选择了木地区发行量最大的报纸，并对公司环境、拟聘岗位的工作性质、薪酬福利等进行了包装，以吸引优秀人才来应聘。 在接下来的7天里，人力资源部共收到800多份简历。他们根据学历和专业背景先从中挑出70份候选简历，然后结合工作经历再次筛选，最后确定了5名候选者。人力资源部宋经理把候选人名单交给了生产部，许经理翻了翻简历从中挑选了看上去比较顺眼的两人：宋强和李平，并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试。面试以聊天方式进行，与两人的谈话都非常投机，两位经理对两位候选人都很满意。尽管李平以前曾在两个单位工作过，但没有最近工作过单位主管的评价材料。面试结束后，告知两人在三天内等候通知。在此期间.宋强在静候通知，而李平给生产部经理和人力资源部经理分别打过两次电话.第一次表示感谢.第二次表示渴望这份工作。其后，生产部经理和人力资源部经理商量最终录用谁。生产部许经理说：“两位候选人看来都不错，但我个人觉得李平更合适些。”人力资源部宋经理说：”既然他与你共事，当然由你说了算，那我就通知他明天来公司上班。” 李平进入公司工作6个月了，公司发现，他的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成.有时甚至表现出不胜任工作的状况，这引起了管理层的不满。而李平也觉得委屈，因为他发现公司的环境、他所担当的工作岗位的工作性质和薪酬福利与当初招聘广告的描述有很大出入。自考赢家 问题： （1）人员招聘的前提是什么？其流程如何？ （2）请结合案例分析强盛公司招聘中存在的问题。 正确答案：教材P148和P152 （1）招聘的前提：前提是人力资源规划和工作说明书，这是制定招聘计划的主要依据。（2分） 流程包括四个环节： ①招募，包括招聘计划的制定与审批、招聘信息的发布、应聘者申请等。（2分） ②选拔，包括资格审查、初选、面试、笔试（心理测验）、体检、人员甄选等环节。（2分） ③录用，主要涉及员工的初始安置、试用、正式录用。（2分）4、评估.是对招聘活动的效益与录用人员的质量进行评估。（2分） （2）强盛公司招聘中存在的问题： ①岗位的职责和任职人员的资格要求不明确。 ②招聘信息的发布不真实，渠道选择不恰当。 ③招聘周期过短，人员选拔流程不规范，对应聘者了解肤浅。 ④面试候选人过少，方法简单，考察无重点。 （5）录用凭好感，重资历，轻能力.【评分说明】以上要点每点1分