讲稿6绩效管理.pptVIP

绩效管理 引 例 老师(上课)好吗? 哪里好? 婚礼上的闺中密友 (满意—需要—指标) 引例 我怎样才能把工作绩效再提高一些？ 案 例 1 教学效果考评指标体系（方法理念总说明） 2 平衡卡(前瞻.滞后;过程.结果;短期.长期;其他.财务) 3 BSC(彭) 4 自科管理科学部的绩效考评 5 KPI28,挂钩?(奖惩提高,效率气氛,短期长期) 6 层次分析法 7 李宁 8 婚礼上的闺中密友、司仪 9 LH的BSC 10 BSC之惑—1, 2 11 内部客户帐户弥补KPI不足 12 保险公司的门卫 13 出租车司机的绩效 14 香港大学的院士三嫂 15 和信的绩效分类 16 孙超平教AHMBA英语 17 杨善林与“国重” 绩效的含义 绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反映的是行为主体从事某一工作或活动所取得的成就或产生的积极效果。 一种观点认为绩效是结果。如Bernadin等（1995）认为，“绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金的关系最为密切”，绩效是工作所达到的结果，是一个人的工作成绩的记录。 另一种观点认为绩效是行为。如Murphy（1990）指出