六西格玛教材4011（unit3测量_34_统计过程控制（spc））PPT课件.pptVIP

管理上限 = UCL 管理下限 = LCL 根据你所学的知识判断时全部数据 %在管理上下限中? UCL LCL TIME UCL 和 LCL 违反规则发现 Pattern有什么问题吗? 规则和模型 管理图使用方法 [问题 4] Scrap Level (%) J F M A 1996 1997 party 举行 某工厂的 scrap 量达到了本年度最低2%. 经理 褒奖了那家工厂. 在食堂举行宴会: 所有的劳动者都有吃到了比萨和糖果! “大家可以为自己的成就感到自豪.” 1996 4月 3 2 1 SPC 应用事例 J F M A M J J 1996 1997 经理希望把奖品拿回来. scrap 量连续3个月持续增加. 经理很想把奖品拿回来. “对成果的认可反而带来了反面效果.”实现的的成果(改善)没有维持下去, scrap量从新增加了. 于是 经理做出了这样的决定: “这个集团需要 强力的管理方式!” Scrap Level (%) 1996年 6月 3 2 1 SPC 应用事例 J F M A M J J A S O N D 1996 1997 中断“温柔的管理方式” Scrap量增加到了 2.6%, 于是经理决定采取措施. 为了确实解决这个问题召开了 “特别会议”, 强调完Scrap的重要性后经理便离开了. 但是员工们都不知道应该做些什么. 而且, 除此之外他们还有需要改善的重要指标. 所以他们没有采取任何为了减少 scrap 量的措施. Scrap Level (%) 1996年 11月 3 2 1 SPC 应用事例 经理了解到从去年年末开始, scrap量在减少. “情况正在好转!” (实际上没有为变化系统采取任何措施.) 经理的结论: “强力的管理方式能带来好的结果!” 经理的结论: “强力的管理和经营方式能促进工作.” J F M A M J J A S O N D 1996 1997 J F M A M J Scrap Level (%) 1997年 6月 3 2 1 SPC 应用事例 J F M A M J J A S O N D 1996 1997 UCL J F M M J J A S O LCL Scrap Level (%) 3 2 1 SPC 导出了不同的结论. SPC 应用事例 经理 “ 我是根据data做出决定的.-但是我怎么可能错了呢?” Black Belt “你的决定是看到了高点和低点做出的. 但是，实际上是因为噪音造成的. 观察data, 在流程上没有大的变化.” 经理得出的结论是 “强力的管理能带来好的结果”. J F M M J J A S O Scrap Level (%) J F M A M J J A S O N D 1996 1997 举行Party 经理希望把奖品拿回来. 中断稳健的管理方式 UCL LCL 3 2 1 SPC导出了不同的结论 - 但是 理由是什么? SPC 应用事例 管理上限 = UCL 管理下限 = LCL 规格上限 = USL 规格下限 = LSL 一个数据要处在管理上限或管理下限时是在制造不良吗? UCL LCL TIME UCL 和LCL vs. USL 和 LSL 管理图使用方法 管理上限 = UCL 管理下限 = LCL 规格上限 = USL 规格下限 = LSL 下列工程在制造不良吗? UCL LCL TIME USL LSL 管理图使用方法 管理上限 = UCL 管理下限 = LCL 规格上限 = USL 规格下限 = LSL UCL LCL TIME USL LSL 下列工程在制造不良吗? 管理图使用方法 #1) 管理图上制定规格界限. #2) UCL和 LCL看作规格界限. 你把上述管理图只用于单纯检查的话那这不是管理图 UCL / LCL是跟顾客不良没有