空调系统合能源管理服务方案书模板.doc

呈： 江苏双良空调设备股份有限公司技术服务分公司 地 址：江苏江阴双良工业园 电 话：0510传 真：0510邮 编：214444 E-mail: service@ 目 录 在成为中国规模最大、技术最领先的中央空调制造商的同时，双良于1998年全面进入中央空调（系统）服务市场，作为双良空调旗下的全资子公司，江苏双良空调设备股份有限公司技术服务分公司（简称双良服务公司）现已成为中央空调（系统）服务的领航者。双良服务公司秉承“中央空调（系统）的贴心服务管家”等一系列服务理念，以“创新永为领先、客户永远至上，服务永无止境”为核心价值观，面向所有中央空调（溴化锂空调、电制冷空调）提供“一站式”的专业化、系统级服务。 双良服务公司根据国际服务最新理念，结合双良先进的管理思想，建立有功能强大、技术先进、管理科学、快速响应的技术服务网络。分布全国各地的100个服务网点，经过强化培训的300名专业服务工程师、快捷周到的备件采购与物流配送渠道、24小时在线支持的远程监控中心、随时待命的专业服务车是双良服务公司最强有力的后台保证。长期以来，双良服务公司致力为客户创造系统价值，“7×24小时不间断全程服务关怀”更是双良服务的重要特点和坚定承诺。 双良服务公司取得了ISO9001、ISO14001、GB/T28001等多项认证，获得了中国制冷空调设备维修安装（A类Ⅰ级）企业资质，并先后荣获了“全国名优产品售后服务最佳企业”、“全国用户满意产品”、“江苏省质量管理奖”等荣誉称号，2007年在第三届全国商品售后服务评价活动中被评为 “全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”。 依托双良20余年的品牌沉淀、潜心经营与创新开拓，同步于双良空调20余年的研发、设计、制作的技术优势与经验积累，双良服务公司持续打造双良服务产品价值链，致力为客户创造系统价值，追求客户、员工、社会的永续共赢！ 第二部分 主要优势 规模价值：30000 二十多年来，始终站在世界技术前沿推动中国产业的发展，为提供大量的优质工程服务依托在备件采购与世界主要制冷器件品牌友好合作保证提供质量可靠的备件。服务公司，库存备件价值000多万元，备件存量充足各CRM（客户服务管理系统），最大限度的贴近客户，更细致入微地满足客户的实时工作需求。 第三部分 方案介绍 一、前 言 作为楼宇建筑、工业企业，其核心动力设备中央空调系统的高效运行是每一位业主和领导所关注的大事。中央空调是一个较复杂的系统，包含数十种不同类型的运转设备，中央空调系统的稳定、高效和节能运行需要先进的节能技术、广泛的节能信息、专业的维护技能、成熟的管理方案和长期的管理经验。由于中央空调系统管理并非用户的核心主业，自我管理、自我服务往往是效率偏低、成本偏高的运作方式，随着市场竞争和社会化分工日益加剧，相关用户纷纷就中央空调系统的运维管理进行专业化外包工作。 合同能源管理（Energy Management Contract，简称EMC）是70年代在美国发展起来的、目前在欧美国家广泛采用的、基于市场以节能绩效合同为约定的先进节能管理机制。 依托双良二十多年来在中央空调领域的技术研发、专业维护与服务经验，双良将为您提供高品质的空调（系统）合同能源管理EMC服务，根据您的工作需求，为您度身定做最佳的空调（系统）合同能源管理EMC服务方案！ （一）、EMC服务主旨 空调（系统）合同能源管理EMC服务期间，通过一系列，。 （三）、EMC服务核心价值 二、EMC服务工作标准 项目 服务内容 服务标准 运行作业 空调（系统）运行、作业及管理 24小时提供制冷、采暖、卫生热水，夏季室内温度26±2℃，冬季室内温度18±2℃ 专业保养 A级保养或B级保养 1次/2月 工况测试 系统测定空调（系统）工况性能 2次/年 （制冷、制热工况 各1次） 沟通管理 主动沟通与快速响应用户工作需求 每周、每月一次例行沟通，每年度一次技术交流与质量评估活动 档案管理 高效满足用户档案管理需求 规范记录四册技术管理档案 行政管理 精细化保证服务质量、员工素质和卫生标准 创文明机房 质量评价 追踪调查并持续跟进服务质量 托管服务年度结束期间提供测评表单，由用户逐项量化打分 三、EMC服务项目介绍 1.EMC服务的基本项目 1.1专业的运行作业 （1）、常年向用户空调机房、空调末端系统值班室派驻运行作业人员，通过有效进行空调（系统）运行、操作及管理，在高标准满足用户空调（系统）使用需求的同时，实现空调（系统）设备运转的安全性、使用的科学性和运行的节能性。 （2）、运行（参考）标准 服务项目 服务时间 温度标准 制冷 室内气温高于29℃时 夏季室内温度26±2℃