省级文明城市指数测评迎检工作责任分解表格.docVIP

省级文明城市指数测评迎检工作责任分解表 2）车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象发生； 3）乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象； 4）有相应的公共文明引导志愿服务人员。 城区各道路  类别 测评内容 考 察 标 准 考察地点 责任单位及 责任人 城 市 公 共 管 理 公共场所道德 1）公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施及花草树木、吵架、斗殴等不文明行为； 2）有相应的公共文明引导志愿服务人员。 曾国藩诗文岛 各绿化广场 城管局赵造时 公安局彭世辉 住建局肖铁强 经开区彭建平 3）设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象； 4）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，有社会主义核心价值观、勤俭节约等公益广告，有相应公共文明引导志愿服务人员。 图书馆 博物馆 电影院 文体广新局肖鹄 人际互助 1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。 公交车 主要交通路口 交通局曾建辉 2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。 社会救助 3）孤残儿童、弃婴和未成年人救助保护机构 4）孤、老、残、弱者都能得到志愿服务，有服务记录； 5）超市内设有慈善捐助点慈善超市、接收捐助站点 政务服务 1）设有政务大厅，服务优质，运行良好； 2）有社会主义核心价值观、勤俭节约等公益广告，有相应的公共文明引导志愿服务人员。 政务大厅 政务中心李卫兵 类别 测评内容 考 察 标 准 考察地点 责任单位及 责任人 城 市 公 共 管 理 集贸市场 1）环境整洁，过道无垃圾、无积水，无乱停乱摆现象； 2）秩序良好，商品摆放整齐，无占道经营现象； 3）证照齐全，亮证经营； 4）诚信经营，不出售过期、变质、伪劣食品，无短斤少两欺诈现象； 5）有顾客投诉记录及处理反馈情况。整洁卫生，规范经营； 6）有社会主义核心价值观、勤俭节约、诚信建设等公益广告。 城区各集贸市场 商务局陈湘建 旅游市场秩序 管理规范有序，无喊客拉客、欺客宰客、封建迷信等行为；有文明出游、社会主义核心价值观等公益广告。 景区 旅游局李众 文明餐桌 节俭用餐，安全供餐，卫生用餐，文明用餐。文明餐饮公约、勤俭节约、温馨提示牌张挂摆放醒目。 宾馆饭店 餐饮酒楼 药监局周建平 商业百货零售行业 1）环境整洁。商品陈列有序，明码标价； 2）营业员文明用语，礼貌待客； 3）无“三无”、过期商品； 4）向顾客明示售后服务制度; 5）设有投诉电话； 6）消防安全设施完好； 7）有顾客投诉记录及处理反馈情况； 8）有社会主义核心价值观、诚信建设等公益广告，有相应的公共文明引导志愿服务人员。 嘉亨茂商场 步步高超市 振兴南门店 振兴新华联 家润多超市 主要商业大街 工商局彭美文 商务局陈湘建 类别 测评内容 考 察 标 准 考察地点 责任单位及 责任人 城 市 公 共 管 理 创星和星级宾馆、旅行社 1）客房干净，无异味； 2）各项服务明码标价； 3）导游带团佩胸卡，讲解服务规范，不索取小费； 4）设监督投诉电话，及时处理消费者投诉； 5）有顾客投诉记录及处理反馈情况。 6）有社会主义核心价值观、文明出游等公益广告宣传。 各星级宾馆、 旅行社 旅游局李众 医疗行业 1）整体环境清洁、安静、优美； 2）设咨询服务台、意见箱、候诊休息处所； 3）挂号、划价收费窗口排队等候，主要收费项目张贴上墙； 4) 医务人员按规定着装，衣帽整洁，准时到岗到位；使用文明用语，杜绝服务禁语；无收受“红包”或“吃请”现象； 5) 有顾客投诉记录及处理反馈情况; 6) 有社会主义核心价值观、中国梦等公益广告，有相应的公共文明引导志愿服务人员。 城区各大医院、各社区医院 卫生局黄耀威 警容警貌 1）办公区域整洁（环境干净整洁，有禁烟标识，无人吸烟，车辆停放有序），警务人员名单上墙，办事制度公开、程序规范； 2）公正执法，及时办结案件；3）有高效的投诉处理机制。在醒目位置公示投诉电话，设有意见薄，投诉记录本，有详细记录。 城区各派出所 公安局彭世辉 类别 测评内容 考 察 标 准 考察地点 责任单位及 责任人 城 市 公 共 管 理 小区环境 1）环境整洁，卫生状况良好，无乱丢垃圾、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木的现象； 2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠； 3）生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁； 4）楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失； 5）住宅楼有符合标准的防盗、消防设施； 6）有社会主义核心价值观、中国梦等公益广告，有相应的公共文明引导志