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【專題文章】 整理「情緒」的方法 二年八班潘煦俐老師 「情緒」的反應，來自個人對事件的想法和感覺。「好」的情緒來自「好」的想法和感覺，「壞」的情緒來自「壞」的想法和感覺。因此，要產生良好的情緒反應，必定要找到良好的想法和感覺。而國小學童想要整理好情緒最簡便的方法之一，就是藉由良好的兒童文學書本來加以紓解，對兒童的人際關係、失敗和挫折的情緒，以及自我肯定的行為，能提供正向的引導功能。 茲舉與班上曾經發生類似過的一篇兒童文學繪本《糟糕的一天》（係派翠西亞賴利吉輔的作品，漢聲雜誌翻譯出版）做為導引，內容稍加修改過。文章內容總共發生七件事情，其中有六件事情都讓小明被嘲笑、責罵，唯有最後一件事，導師不但沒有責罵他，還寫一張小紙條安慰他，使小明因為看得懂信的內容而感到心情愉快。本篇將以主角的行為、與同學的人際關係、導師對主角的關懷以及主角的喜悅等做為主題，分成十小段加以說明。 第一小段：難聽的綽號 小明上課時喜歡趴在桌上聽課，李老師問他：「小明啊！你為什麼上課老是像『趴趴熊』一樣趴在桌子上呢？」從此，『趴趴熊』就變成小明的綽號。 學童在相處之間常取綽號，高興時，怎麼叫都可以，但遇到不高興心情不好時，愈聽愈不舒服，甚而還會吵架並大打出手。『趴趴熊』是一個聽起來並不怎麼好聽又不威武的綽號，從此成為小明不順利的開始。 第二小段：幫媽媽簽名 小明幫媽媽在家庭聯絡簿及考卷上簽名，不但犯了規，還把名字寫錯，惹得全班大聲嘲笑他。 聯絡簿及考卷沒有簽名（一件），只是小明的疏忽，忘了拿出來給媽媽簽名罷了。但是，小明竟然幫媽媽簽名（一件），的確是不應該犯下此項「偽造簽名」之錯。因此，在這件事情上，小明連續做錯了兩件事，可提供（讀者或聽者）以自己的生活經驗和主角做比較，引導（讀者或聽者）產生認同、比較的心理作用。 第三小段：吃錯點心 小明肚子餓，偷吃了一個麵包，結果是小成的點心，小成哭了，因為那是他奶奶幫他準備的點心，所以小成決定跟他「切八斷」。 從小明的上課行為來看，他似乎尚無太穩定的常規行為。假如（讀者或聽者）也是一位不太能遵守教室常規的兒童，這段很容易引起並激發（讀者或聽者）產生認同、投射的心理作用。 第四小段：不會做數學習題 小明不會做數學習題，小祥就取笑他：「連這麼簡單的題目也不會啊？」小明覺得小祥和他差不多一樣不怎麼厲害，沒什麼了不起。 小明和小祥都不是高成就的學生，可是，小祥竟敢用嘲笑的語氣對他說話，為此小明感到很生氣。這種事件在學校的教室生活中常出現，因此（讀者或聽者）對小明的認同和投射不會有困難。可以利用這一段鼓勵當事人（讀者或聽者）談談小明的心情，並說一說自己的經驗及試著想一想，若是當事人（讀者或聽者）會該如何解決？ 第五小段：提水惹禍 小明是值日生要提水拖地，但水裝得太多濺出來噴濕了小美的裙子，於是小祥便向李老師告狀，害得小明又被老師責罵了一頓，當然在旁的小祥便幸災樂禍的看著他被老師訓斥一番。 小明從早上到現在一直都不順利，連想做個稱職的值日生也會因自己的不小心而遭老師責罵了一頓，更何況小祥又在旁邊看熱鬧，真是令人生氣又懊惱！當事人看到或聽到這裡，若能和小明產生一股煩悶及共鳴的感受，或者此時也會討厭起小祥來，當事人就已進入整個故事情節的階段了。這時也可以引導當事人試著瞭解，小祥為何一再挑小明的毛病呢？ 第六小段：富有人情味的棒棒糖和餅乾 午餐時間過後，看著許多同學跑到福利社買東西吃，但小明沒有零用錢到福利社去。這時，班上的小成給了他幾塊餅乾，小祥也給他一根棒棒糖，此時的小明簡直是…… 這一段真是有趣極了，小成和小祥竟然會和小明分享東西。上午，小成要和他切八斷，小祥嘲笑他又跑去向老師告狀，午餐過後卻全都忘了。這種同學關係的改變和兒童的經驗相類似，當事人不但能理解，還能充分體悟到小明心中的感受。因此，當事人也會因為小明的不受排擠而感到一股暖流吧！淨化作用到此，已經表現的淋漓盡致。 第七小段：課文念錯 小明在念課文時，把「球員要團結」唸成「球員要國語」，小祥在旁邊幫他唸，而小開卻挖苦他上課不專心，老是愛趴著的「趴趴熊」……所以，才不會唸…… 小明的語文能力不太好，在念錯課文時，小祥主動幫小明念，而小開只會在旁邊取笑他。看來，小明的倒閉霉運還沒完全過，但是小祥的幫忙，不免讓當事人（讀者或聽者）產生愉快的感覺，至於小開的挖苦又讓當事人（讀者或聽者）有點不太舒服的感覺。 第八小段：收盆栽 小明是值日生，要放學回家前需將班上的植物盆栽收進教室，以免被破壞，但誰知搬第二盆時，一不小心竟然摔破了。害得小明又…… 真是禍不單行啊