员工素质向上教育 工作责任感.ppt

（1）查找自身原因 （2）树立目标 （3）设置阶段性目标 （4）正确对待现实 （5）责任感 （6）自信心 （7）良好的人际关系 拖延时间的借口 时间不够用的原因 有效利用时间的技巧 有效的时间管理技巧 * 生理节奏法 今日三件事 业务推进的基本流程 科学性业务推进的流程 制定计划(Plan) 步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化 业务处理体验活动 评价实施的结果(See) 为圆满完成业务需要检查的事项 ? 业务必须有期限。 ? 努力减少浪费，节减成本。 ? 以良好的工作气氛来提高成果。 ? 注重业务结果。 ? 考虑业务的优先顺序。 ? 善始善终的完成业务。 ? 不断的进行改善。 THE END  THANK YOU ! 时间的三大杀手 1.缺乏时间管理的意识 2.缺乏沟通 3.弄不清楚优先顺序 时间管理的陷阱 * 猪八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 不好意思拒绝别人 * “反正时间还早” ——拖延 1.「期限未到，急什么？」 2.「它太令人感到不愉快 !」 3.「它很难 !」 4.「目前我很忙，匀不出时间做那件事！」 5.「兹事体大，我怎么能贸然采取行动？」 6.「我现在没心情做这件事!」 7.「我在压力下工作绩效较佳!」 8.「在行动前，我要先休息一下!」 欠缺计划 行事优先级错误 事必躬亲 沟通不良 会议太多 拖延 不好意思拒绝 电话干扰 文件满桌，找不到 出差太多 上司找麻烦 爬楼与人生 要事第一 以最终的结果来开始行动 学会说“NO！” 学会对付不速之客 减少冗长的会议 办公桌上的“5S”运动 注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的时段，在此时段做最有价值的事； 注意研究你注意力集中的时间有多长，在此时间内解决问题； 该休息的时候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的时间，就多增加了1小时。 今天 必须做的事 今天 应该做的事 今天 可以做的事 业务执行的五个阶段 A 受到业务指示 B 制定计划 C 执行 D 检讨并评价执行结果 E 业务指示报告 外部 我 P D S SEE(评价) DO(执行) PLAN (计划) 检讨并评价实施结果。 明确业务的目标。 (要做什么， 要得出什么样的结果?） 掌握对业务达成目标有必要的所有事实。 (收集影响目标达的事实) 深思熟虑后，树立目标达成计划。 按照计划执行。 计划 确认工作的任务，预测 将来的状态，事先制定目的、 内容、 决定对策和顺序等。 要做什么， 怎么做， 要得出什么样的结果？ , 可以消除草率的想法和行动。 , 可以防止不分主次、重要的事向后拖延 的不良习惯。 , 事先掌握问题所在，并采取相应的措施。 , 可以防止浪费时间的现象 。 制定计划的好处 如何制定计划？ ? 明确目标 ? 掌握现实情况 ? 对现实进行分析 ? 制定计划方案 程序化计划的五个步骤： 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ 步骤② 确定要做哪些事项（what）？ ? 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ ?? 步骤④ 什么时候要完成（when）？ ? ? 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? 问题解决的九个步骤 1+2+3+4+5+6..........95+96+97+ 98+99+100=？？？？ 工作协作、分工不理想 对要求不明确（工作任务不明确） 工作不够认真、细仔 没有明确的计划 工作目标不明确 …… * 工作责任感 员工素质向上课程 （WSTC） WorkmanShip Training Course 课 程 目 标 1. 明确责任感的重要性 2. 掌握责任感的构成要素 3. 培养工作的责任感 4. 拥有成功者的心态 课程目标 工 作 社会荣誉地位 人际