新编组行为学 全套课件.pptx

组织行为学讲义;第一章 组织行为学的研究对象与方法;第一节 组织行为学的研究对象一、组织行为学的定义;二、组织行为学的研究内容（一）个体心理与行为;（二）群体心理与行为;（三）领导心理与行为;（四）组织行为与组织效率;三、组织行为学的学科特征;四、组织行为学的研究意义;第二节 组织行为学的历史演进和理论基础;一、组织行为学的历史演进（一）近代西方理论先驱们的贡献;（二）科学的心理学与工业心理学的兴起;（三）科学管理的诞生;（四）行为科学管理时期1、霍桑试验与人际关系理论;人际关系理论主要观点是：;人际关系理论的代理人物与理论;（2）人力资源学派;（3）权变观点;（4）组织文化研究的兴起;二、组织行为学面临的新挑战、新发展;三、组织行为学的理论基础;第三节 组织行为学的研究方法与模型 一、组织行为学研究的原则和一般方法;（二）组织行为分析的一般方法;二、组织行为学的现代方法;系统的研究过程;三、研究的具体方法;四、组织行为学的研究模型（一）模型的类型与结构;模型的组成;复习思考题;第二章 知觉、归因与印象管理;第一节 知觉一、感觉;1、感受性与感觉阈限;2、感觉后象;3、感觉适应;4、感觉对比;二、知觉;知觉的分类;2、知觉的特征;影响知觉的因素;三、感觉与知觉的区别与联系;第三节 社会知觉;一、社会知觉的过程;二、社会知觉的内容;三、社会知觉的若干效应;第三节 归因理论一、归因理论;归因理论的研究内容;二、三维归因;三、成败归因;; 第四节 印象管理;一、印象管理的过程;二、印象管理的策略;复习思考题;第三章 个性差异与管理;第一节 个性的概述一、个性的内涵;二、个性的基本特点;三、个性的形成与发展;埃里克·埃里克森：自我发展八阶段;第二节 气质与管理一、气质的概念;二、气质的类型与特征1.体液说表4-1 气质类型及行为特征(希波克拉底);2.体型说;3.血型说:表4-2 血型与气质表现;4.激素说(伯曼)表4-3 按激素分类的气质类型与行为倾向;5、活动特性说;6、气质高级神经活动学表4-4 气质类型与高级神经活动类型的行为表现;三、气质类???的测量;四、研究气质在管理中的意义;第三节 性格与管理;一、性格与气质（一）个性;（二）气质;（三）性格;二、性格的特征;性格与气质的区别与联系;三、性格的类型;性格特质说 （1）卡特尔的特质说;（2）艾森克的特性说;;人际关系与性格;四、影响性格形成的因素;表4-5 母亲的教育方式对儿童性格的影响;五、性格的测量 1.行为评定法;2、量表法;3．投射测量法;（1）主题统觉测试(简称TAT)。;(2)墨渍图;罗夏墨迹测试 测试材料：10幅图、其中有5幅水墨图、2幅水墨加红色图、3幅彩色图。;六、研究性格在管理中的意义;能力与管理;能力的分类;二、能力的个体差异;表4-6 不同智商水平的人数分配百分数;表4-7 最早出现音乐能力的年龄阶段;表4-8 不同学科最佳创造的平均年龄;表4-9不同能力的发展水平;三、能力的测量;1、一般能力测量（智力测量）;（1）斯坦福—比奈智力量表;（2）韦克斯勒智力测验;（3）瑞文智力测验;2.特殊能力测量;3.创造能力测量;四、影响能力形成与发展的因素;五、研究能力在管理中的意义;复习思考题:;第四章 价值观、工作态度;第一节 价值观;一、价值观的定义与形成;二、价值观的区别与特性1、按组织群体类型划分;2、“斯普郎格尔”价值标准划分;3、“格雷夫斯”行为划分;三、职业价值观的培养与调整1、价值观的特性;2、职业价值观的特点;3、价值观的管理意义与管理策略;第二节 态度;一、态度的形成;二、态度内涵与构成;1、态度的心理结构; 2．态度的特性;3．态度对行为的影响;三、态度的功能;四、态度改变三阶段理论(科尔曼);五、态度改变的方法;;影响态度改变的因素;第三节 工作满意度一、工作满意感的概念;表：职工工作满意感评定的主要维度;二、工作满意感的测量;三、工作满意度与工作行为的关系;四、提升员工满意度的技巧与方法;复习思考题:;第五章 激励理论;第一节 需要与动机;一、激励的信号与需要、动机 ;员工消极症状表;二、需要与行为;三、动机与行为1、动机的定义可分为三类：;2、动机的内涵与外延：;3、动机与行为的复杂关系;四、需要、动机与行为之间的关系;第二节 内容型激励理论 ;一、马斯洛的需要层次理论与需要激励 1、需要层次理论的主要内容;;2、对需要层次理论“激励”的实战技巧⑴高级主管眼中的需求排序;⑵中层主管眼中的需求排序;⑶基层人员眼中的需求排序;二、奥尔德佛的ERG理论 1、ERG理论的主要内容;两种需要理论的比较;2、对ERG理论的特点