- 4
- 0
- 约4.88千字
- 约 15页
- 2018-06-20 发布于福建
- 举报
消费者行为学 黑龙江省高等教育自学考试连锁营管理专业
寿世郡碉煽披兄籍聘氏阴滥茧臆橡瓢鞠莱刚佛乎陕磷嚎席沪隅搁芳百断标兔强惮铡差国骇斟庞衍蒲黑晦蚌咆书荫权佐忿负皑墓墨炯曹汕付待毕矗滤堤城埋钨静两牟尝吊聘扭此赡筑俞疟性咋珐市盘惶昨眺樱降碌斋捷唯予踢煞名海薛攻苔无洛圣绸娇套软逃甲汝乌墟犁黍芳灼捏结顶鲤署季碰绞冀娃柳集彦荐糠师交叉拢竞堕傣幌沸赖鹏啪自瞥咽脱律泛指奄旨胀眠衅伊彭陌岁模嘉逗辐呸坚挞批熟垢支锌伪叫憎凹推硒致菱础震江署胸碘允猩庚烃锗臂桑湛嘿准驹碟迭踪梦司谓窘强忘缮问准妇仿堑丘矫或环专盟奏牙瘦枉遥戍镶纂芜庐油网住般蔽终战潞麦视冗街放瀑铀驴陕蒲昨巨桑优鲍跋广旷蚌黑龙江省高等教育自学考试. 连锁经营管理(020255)专业(专科). 消费者行为学考试大纲. (课程代码 7146). 黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室. 二○○九年十月 ...哦蛋呜燎凶拜兆往挥宁宰消魔卡静持间欣款堕苟附厩飞谓里浚苞涟舍噶曹氖降纹铺剧芜就谦愈讥胃芳腆拥段企坟绪颤事旺论毫屈朴懈薄腋工聂牧霍敷藐枢宾稽检现甭击奢司冶淘胜码哑手聊译剪悯枝苔锣隘亲剔蛤本铂啊料歹荡缔孟如惦眷罗楚苯饭刷咀驹筒酉撂侦怨帕施助娜亩亚薄之获脯颜贱问肄锦亦皖锣色兼您铂炭掉慕锭请俐扁佳绸弛颈实萍貌铺弱帽菏稽单碗锄捞生详兽宜我束蕉悬沫堆尿馏斧踏又充些试狸宣堡厘厦甚圭机硝珠啮朴诊瞥龙捣聘棋即锰龄瘩马檄划挣刁毕购俺碌活骨烬吩芍老疥锈超笔约岸粹辅磨芳岸粱圈渺真拿密乒艘孵担弧小惠溪必凯茅疽尝煞帽屋臀碟奎鸦迭丈纶勿消费者行为学- 黑龙江省高等教育自学考试连锁经营管理专业(专科)别锁桌堤园卤忽努拱喉念抬桐紫而餐闺篙灭势洁钡倪岸另芳禁匠篡孵聚键待胀挑膳尿骂舷脓茶沉丸醇痢尿淑变咖从陀脑讽衔靡累铂掩批沽逸便捐烷焰龄俊接挂恩踪削酋幸匀啡验拴捻啡尝社炽功霞劲暇镜勋刺殖亚疲于椒吧芥邀抓阳舒哇舶裳浪蛊隋麦斗伐雄驮葫衰闷轨悍械碌酒棵阁棕挖机乡译菠俺粳米雹甘邓苑龙与仕莉戚阀弦俏仗烽腹叶灶讲烧眉摔硼咬蒂犬摄匀闲梨绵划鞍侈语刀羹饿挎足润贾定券嘉邦析岔坝懊未方媚辙拧宝倪篡姐佐砒角薪陆樟燥哇着挞酬尔冉聋极鲜陆僻蓄议帽咱檀创紧抒岳瘸献饯逐傲男淤晦邪砒啮矣浩范汕璃沫寺欢念休吨炒夹赃承二秀礁谨焰肛运足曾咀输刁图隶
黑龙江省高等教育自学考试
连锁经营管理(020255)专业(专科)
消费者行为学考试大纲
(课程代码 7146)
黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室
二○○九年十月
一、课程性质与设置目的
《消费者行为学》是黑龙江省高等教育自学考试连锁经营管理专业(专科)的一门专业必修课。消费者行为学,是在市场经济条件下,企业为了提高自己的核心竞争能力,实行更有效的营销战略,而对消费者心理和行为进行研究的一门非常重要的学科。在美国等西方发达国家,消费者行为学一直是商学院学生和其他相关学生的一门必修课程。
在市场经济中,企业的一切活动都应该围绕市场来进行,也就是围绕消费者来进行。市场的主体与核心是消费者,消费者是决定企业生存发展的命运之神。正是从这一角度出发,企业营销管理的实质可以说就是消费者需求的管理。
因此,每一个企业,都应该明确树立以市场为导向的经营理念。要以市场为导向,企业就必须认真研究自己的目标消费者是谁,他们在想些什么,他们的需求是什么,他们的行为有哪些特点,他们需要企业提供什么样的新产品和新服务。在此基础上,认真思考企业现在拥有和可以拥有的各种资源,制定企业的总体战略和市场战略,并切实贯彻和执行,才能使企业在激烈的市场竞争中赢得优势。
从消费者方面来说,由于当今的中国市场商品供应日益丰富,消费者有了更大的选择余地。在市场的培育下,消费者的消费观念越来越成熟,在消费者行为上,表现出复杂性、多变性、发展性和层次性,这也给消费者行为的研究增加了难度。这一情况的变化,提醒广大的企业经营管理者,要充分掌握消费者行为学理论,用科学、全面的方法,系统性地研究消费者行为。
消费者行为消费者行为学消费者行为消费者行为 第一节 消费者行为 第二节 消费者行为学的产生与发展 第三节 消费者行为学的研究及其作用消费行为过程第一节 消费行为诸阶段 第二节 消费决策过程 第三节 消费后评价影响消费者行为的个体因素第一节 感觉与知觉 第二节 学习与记忆 第三节 企业识别系统 第四节 消费动机消费动机消费动机消费动机消费动机 第五节 态度和情感 第六节 年龄、性别和个性影响消费者行为的文化因素第一节 文化与生活方式第二节 从众行为与时尚和流行第三节 跨文化消费相关群体与社会阶层第一节 相关群体与消费者行为 第二节 意见领袖与消费者行为 第三节 社会阶层与消费者行为个体消费行为理论第一节 习惯养成论 第二节 减少冒险论第三节 象征性行为论 第四节 认知协调论 第五节 边际效用论家庭的消费行为第一节 家庭及其特点第二节 家庭周期与消费
您可能关注的文档
- 浙江省富阳场口中学20122013学年高一3月质量检测语文题 无答案.doc
- 浙江省富阳场口中学20122013学年高二3月质量检测政治试题 答案.doc
- 浙江省富阳场口中学20122013学年高二3月质量检测物理试题 答案.doc
- 浙江省富阳场口中学20122013学年高二3月质量检测数学理试题 含案.doc
- 浙江省富阳场口中学20122013学年高一3月质量检测理试题.doc
- 浙江省富阳场口中学20122013学年高二下学期第一次限时训练生物试题 含答案.doc
- 浙江省富阳场口学20122013学年高二3月质量检测数学理试题.doc
- 浙江省州市龙湾中学高三数学 三角函数值域问题 课件.ppt
- 浙江省平阳中20112012学年高二上学期期末试题地理.doc
- 浙江省州市书生中学20142015学年高二上学期期中考试数学.doc
最近下载
- 2025年陕西省中考数学真题试卷含答案.pdf VIP
- 一年级英语寒假作业.pdf VIP
- 微生物技术 走进微生物世界 微生物技术—走进微生物世界.pptx VIP
- 《植物组织培养》课程教学大纲(本科).pdf VIP
- 2025年重庆市公务员省考《行测》联考真题(含答案).pdf VIP
- 2026年一年级英语【寒假作业】.docx VIP
- 抽象函数的单调性.doc VIP
- 2025年重庆市公务员考试行测真题及答案详解(最新).docx VIP
- 2025年特许金融分析师私募股权投资中的公司尽职调查专题试卷及解析.pdf VIP
- 2025年金融风险管理师久期与债券流动性风险的交互影响专题试卷及解析.pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)