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苏州市企业文化建设先进单位申报考核表 企业名称、法人、联系人及手机号： 地址、电话、传真： 电子信箱： 企业文化建设情况（可另附页填写） 分值 得分 1 企业近三年内遵规守法及安全情况 20 2 企业理念、价值观、愿景、精神、道德、诚信、风尚、礼仪、环境、习惯等企业文化基本要素状况 20 3 企业亚文化（层级文化、部门文化）和跨文化建设情况 10 4 报刊、广播电视、网站、墙报、手册等企业文化传播手段 10 5 企业文化建设管理机构设置及人员配备、培训情况 10 6 企业文化建设经费保障情况 10 7 企业文化对企业绩效、形象塑造、人员素质方面的积极影响 10 8 企业在社会公益事业方面的贡献 10 考核评分结果（满分100分）： 推荐部门初审意见 主任签字： 年 月 日 企业文化建设专家考评（组）委员评审意见 专家签字： 年 月 日 苏州市企业文化促进会理事会审定意见 负责人签字： 年 月 日 附：表格填写参考文本： 企业文化建设优秀单位申报考核表 2-1 企业文化建设情况（可另附页填写） 考核 企业近三年内遵规守法及安全情况 近三年内未发生违规违法及重大安全事故 （满分20） 打分：20 企业理念、价值观、愿景、精神、道德、诚信、风尚、礼仪、环境、习惯等企业文化基本要素状况 书香文化主题连锁酒店的品牌与文化 书香品牌缘起： “书香”来源于博大精深的华夏文明，植根于中国文人文化的清逸、优雅。 “书香”的灵感源自宅园合一的苏州古典园林，可赏、可游、可居。 “书香”追求的是营造身心愉悦、诗情画意的起居空间，呈现身心合一的和谐之美。 “书香” 的奢华是一种意境，摒弃熙攘都市带来的浮躁，让宾客感受世外桃源的境界。 书香愿景：诗礼之家，书香传世。 ——诗，是学问，是修养，是一种优雅与艺术。 ——礼，是品德操守，是行为规范与仁爱，更是社会责任。 ——诗礼并重的书香文化是对中国文化的传承和演绎。 ——书香连锁酒店致力于成为独具特色、格调非凡、可持续发展的酒店品牌。 书香核心价值：明德为馨，知书达礼，臻于至善，卓尔不凡。 ——做品行端庄的书香人，创造仁德为本的成功企业。 ——以谦恭殷勤的服务态度和娴熟高超的专业水准，让宾客感受书香的优雅与温馨。 ——以精益求精的态度，致力于打造完美书香品质。 ——建立在宾客满意、企业可持续发展、员工的精彩人生基础上的卓越，是书香连锁酒店永无止尽的追求。 服务理念：有朋自远方来，不亦乐乎！ 企业给予员工快乐，员工给予宾客快乐。 乐人亦乐己，实现和谐愉快的服务全程。 让宾客由欢欣到惊喜。 由欢欣到惊喜，是完美的服务过程，最终赢得顾客挚友般的忠诚。 品牌特征： 书香世家会所酒店——优雅精致，温馨舒适。 精致温雅的华丽风格，诗情画意的舒适环境，善解人意的温馨服务，营造尊贵而亲切的起居空间。 书香门第商务酒店——简约不凡，怡然自得。 简约不凡的知性环境，现代设施带来的舒适享受，恰到好处的谦恭服务，让宾客感到怡然自得。 书香人家青年旅舍——自由随性，自在随心。 设施周到、服务便捷的青春客栈，随性舒适，活泼自在，无处不在的创意洋溢着青春的色彩。 （满分20） 打分：18 3.企业亚文化（层级文化、部门文化等）和跨文化建设 部门及岗位企业文化理念 一、总经理办公室岗位理念 总 办：有条不紊、周到细致、高效执行 行政秘书：当好参谋，做好助手 文书档案：珍爱历史，认真细致 二、工会岗位理念 工 会：建好小家，服务大家 工会干事：热心服务，细心干事 宿舍保洁：干净整洁，舒心到家 三、餐饮部岗位理念 餐饮部：把客人带来的“信任+委托”加工成“满意+惊喜” 宴会预订：推广胥城美食，架构信息桥梁 餐厅班组：心灵手巧，殷勤快捷 帐 台：笑脸相迎，快捷准确 廊桥吧：酒醇茶香，真情服务 四季会所：情满会所，四季如春 厨房班组：技能炉火纯青，客人常吃常新 跑 菜：托起胥城美食的重任 餐务组：前台要求，我的指令 四、安保部岗位理念 安保部：胥城卫士，礼仪大使 警卫队：礼貌殷勤，保障安全 车 队：安全快捷，服务周到 五、市场营销部岗位理念 市场营销部：没有不好的市场，只有不好的营销 销售经理：新市场寸土必争，老市场寸土不让 预 订：言语递真情，沟通无障碍 会 展：专于策划、精于沟通、善于服务 六、人事培训部岗位理念 人事培训部：引得准、用得好、留得住 招聘：筑巢引凤，吸引人才 培训：