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个人发展计划 – 能力概述 能力是什么？ 能力是促进业务成果和提升您的职位所需的知识、技能和才能的结合。能力分为以下三种： 核心能力-能够直接支持公司的业务策略和企业文化的重要技能、知识、才能和行为的广泛集合。 领导能力-经理或具有管理职责的个人应具备的关键知识、技能和才能。 专业能力-各个专业领域所需的知识、技能和才能。 个人发展计划 – 能力概述 能力概要 — 核心能力 确定变革方向 有效沟通 不断进取 顾客需求 追求卓越 令自己和他人保持责任感 解决问题及创新 团队合作 重视及尊重他人 个人发展计划 – 能力概述 能力概要 — 领导能力 教练和发展 最大限度地提高团队效用 最大限度地改善业务 策略观点 个人发展计划 – 能力概述 能力概要 — 专业能力 各个专业领域所需的知识、 技能和才能。 个人发展计划 – 能力概述 能力目标等级的评级依据是 雇员对组织的影响范围. 雇员能独立工作的程度. 处理复杂情况的能力. ? 个人发展计划 我该如何准备我的个人发展计划 (IDP)？ 个人发展工作表四个部分组成： 工作概要：职位的目的、职责 能力概要:目标能力水平 发展讨论指南:包括独立完成的雇员评级、经理评级，雇员和经理共同完成的评级 IDP:请先遵循个人发展工作单前三个部分的步骤，然后再完成 IDP。 个人发展计划 使用以下标准填写“能力评估”列： S = 强项（等级高于职位目标等级。） M = 达标（等级与职位目标等级相同） O = 有待发展机会点（等级低于职位目标等级） 制定个人发展计划 步骤一：完成 IDP 中的“能力强项”和“能力发展机会”部分 与您的直属上级 / 经理就您在即将到来的一年中将要发展的一个或两个方面的强项和一个或两个方面的发展机会达成一致，然后完成 “ 能力强项 ” 和“ 能力发展机会 ”部分。 制定个人发展计划 步骤二：确定有助于培养能力的活动和资源，然后完成 IDP 表的“活动” 、“资源/承诺的责任/衡量标准” 和“时间安排”部分。 与您的直属上级/经理会面，确定最终的发展目标和相应的发展行动。以文档形式记录衡量工作成果的方法，然后设定实现目标的日期。 制定个人发展计划 示例 能力发展机会 活动 资源 / 承诺的责任 / 衡量标准 时间安排 顾客需求 更好地了解我制作的新工具是否满足内部顾客的期望和需求。 在使用新工具之后进行一次问卷调查 衡量标准-问卷调查收到 85% 的积极评价 第 4 季度末 有效沟通 能够与餐厅经理就技术问题进行有效的沟通。 参加训练部沟通技巧方面的课程。 衡量标准-将过去的沟通评定分数与参加课程之后的分数作比较。 4 月 15 日 制定个人发展计划 步骤三：完成该表并执行计划 当您和您的直属上级 / 经理完成计划后，便可以开始实施该计划。将您的 IDP 存放在方便的地方，这样您可以随时通过自己的发展目标提醒自己，并追踪获得的进展。 制定个人发展计划 步骤四：回顾和更新计划 定期回顾 IDP 以检查您的进展情况。 ? 绩效发展系统 雇员绩效对于公司的成功十分关键。 定期的雇员绩效评估对所有雇员和对公司都很重要，原因在于： 帮助雇员对照目标了解他们的绩效，并集中精力开展与业务策略相关的工作； 强调不断改进雇员的工作表现； 确保雇员了解如何在完成本职工作所要求的各个领域不断发展； 通过为改进绩效提供具体可操作的回馈来驱动雇员和组织达到更高的绩效； 允许按照准确的绩效评估体现报酬差异。 绩效发展系统 PDS的重要作用： 将雇员绩效与公司目标相联系 促进雇员的发展，并获得持久的绩效 支持绩效评估：绩效评估是以工作成果（完成的任务）为基础。 提供一种程序，用来确定符合升迁条件的雇员 鼓励雇员承担自己绩效发展的职责，而您的直属上级/经理负责提供支持、指导和回馈。 THANK YOU Question ? * * * * * * * * * * 个人绩效计划 个人绩效计划的目标设定原则 具体的 Specific 可衡量的 Measurable 可实现的 Achievable 相关的 Relevant 有时限的 Time-Bound 个人绩效计划 如何准备个人绩效计划？ 准备设定以下几类目标： 业务目标（与业务策略有关） 人员发展目标（如果您负责管理人员） 个人发展目标（基于业务优先发展