定活两便业务 借记卡业务 贷记卡业务代理中间业务业务常见问题.docxVIP

定活两便业务-借记卡业务贷记卡业务-代理中间业务-业务常见问题问题：什么是定活两便？回答：指储户存款时不必约定存期，可随时支取的一种储蓄。一般五十元起存。其开户和支取均比照活期储蓄存款。通知存款：是指存款人不约定存期，在支取时事先通知银行的一种储蓄方式。起存金额为一千元，储户一次或分次支取。银行按支取金额、实际存期及支取日挂牌同期限的利率档次打六折计息。问题：定活两便利息如何计算?回答：定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算：存期在3个月以上的，按同档次整存整取定期存款利率的六折计算：存期在1年以上(含1年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。其公式：利息=本金×存期×利率×60% 定活两便的利息计算是比较特殊的，首先就是它利率的确定就很特别。让我们来看看央行大哥的政策规定：如果存期在三个月以内，就按活期计算，三个月以上的，就按同档次定期存款利率打六折计算。存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。其公式：利息=本金×存期×利率×60% 另外，因定活两便储蓄不固定存期，支取时极有可能出现零头天数，所以存期尽量采用天数计算，利率也换算成日利率。问题：定活两便的储蓄有什么优缺点?回答：定期优点:利率更高点,利息更多点嘛.缺点:不能动用出来做其它的事,不过可以把它取出来,性质又变成活期了.不受时间限制，利率介于定期和活期之间。活期优点:可以随时取出来做事,缺点:利率低点,相对的利息就少点了.既有定期之利，又有活期之便。开户时不必约定存期，银行根据存款的实际存期按规定计息。适用对象：定活两便的储种非常适合在3个月内没有大笔资金支出，同时也不准备用于较长期投资的储户。借记卡业务--业务常见问题问题：储蓄卡的发行对象有那些？回答：储蓄卡的发卡对象为中国境内的自然人，包括中国公民、境内的外籍人士、港澳台同胞。问题：储蓄卡的使用渠道有哪些？回答：持卡人凭储蓄卡可以在营业网点、自助设备(包括ATM自动取款机．CDM自动存款机、自助服务终端、夜间金库等专用电子设备)、电话银行、网上银行、特约商户POS等电子渠道上办理业务，也可在带有“银联”标识的他行ATM和POS上办理业务。问题：储蓄卡的卡面有哪些要素？回答：储蓄卡的卡片由总行统一设计。空白卡片正面印制银行中英文行名、行徽组合、“银联”标识及相关文字说明，背面包括磁条、持卡人签名栏、统一的客户服务电话、卡标及简要说明文字等。卡片的个人化内容包括平面打印卡号、分行名称缩写等信息。问题：什么是中国银联网络？回答：人民银行为实现国内银行卡的联网通用．牵头建立了全国银行卡信息交换总中心和十八个区域银行卡信息交换中心．并建立了中国银联股份公司．负责对中心的维护管理。这些中心与国内各商业银行联网，实现银行卡交易信息的实时传递．从而实现入网银行POS、ATM的联网，使国内银行卡联网通用。中国银联网络是连接国内各个商业银行银行卡的桥梁。贷记卡业务--业务常见问题问题：全部应还款额还款与最低还款额还款有何差别？回答：如果在到期还款日前偿还全部应还款额的话，当期的消费交易可免收利息；如果到期还款日前只偿还最低还款额的话，当期的消费交易不再享受免息待遇；如果到期还款日前还款金额未达到最低还款额的，不但消费交易不享受免息待遇，还要向持卡人收取滞纳金。问题：上期已按全部应还款额还款，本期无任何交易，为何本期账单中仍产生利息？回答：客户上期交易中有取现交易时一般会产生这种情况。因为取现交易是不享受免息还款期的，自银行记账日起就按日息万分之五收取利息。取现交易的利息只计算到上期账单日，所以本期账单中仍会产生自上期账单日至还款日的取现利息。若想还清取现利息，须在账单日前主动到银行网点还款，且要多还一些，使账户中产生溢缴款，就可还清取现利息。问题：若想获得较高信用额度，可再额外提供哪些资信证明材料？回答：在按照要求提供相应材料的基础上，可再提供工作证明{工作证复印件、聘任书复印件)，房产证(非发卡行辖内户籍申请人除外)、行驶证(发卡行当地车管所签发的中华人民共和国机动车行驶证复印件或购车发票复印件)。执业证明(经注册的律师、会计师、审计师等执业资格证书复印件)、学历证明(本科以上学历或学位证书复印件)等其他辅助证明资料的，作为我行核定初始信用额度时的参考。问题：柜员收到申请人递交的申请资料后应进行什么检查？回答：柜员收到申请人本人递交的申请资料{申请表和证明材料)后应对申请资料进行以下检查：(1)申请人身份真实性检查要求申请人出具其本人的身份证件原件，确认是其本人；检查身份证件复印件是否与原件一致，身份证件是否在有效期内；检查申请表上的申请人姓名是否与身份证件姓名一致。不得受理由他人代交的申请。(2)申请表填写内容的完整性检查检查