东财17春秋学期绩效管理B在线作业二.docVIP

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） V 1. 被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。 A. 再测信度 B. 考评量表的结构信度 C. 内容效度 D. 考评者内部信度 2. 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。 A. 内容效度 B. 预测效度 C. 构想效度 D. 结构效度 3. 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。 A. 效标效度 B. 预测效度 C. 内容效度 D. 结构效度 4. 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。 A. 工作流程图法 B. 组织绩效目标法 C. 业绩金字塔法 D. 客户关系图法 5. “面向行为的考核指标”指的是（ ）。 A. 着眼于员工“做什么” B. 注重考核员工的任职资格和胜任能力 C. 侧重点在于员工“做了什么” D. 主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等 6. 评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。 A. 全面观 B. 素质观 C. 行为观 D. 结果观 7. 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。 A. 居中效应 B. 对比效应 C. 近因效应 D. 晕轮效应 8. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。 A. 结构效度 B. 内容效度 C. 预测效度 D. 效标效度 9. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。 A. 简单排序法 B. 配对比较法 C. 强制分布法 D. 交替排序法 10. 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。 A. 简单排序法 B. 强制分布法 C. 配对比较法 D. 交替排序法 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 根据开展标杆管理的层次可将其分为（ ）。 A. 过程标杆管理 B. 管理标杆管理 C. 产品标杆管理 D. 战略标杆管理 BCD 2. 关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是（ ）。 A. 越详细越好 B. 应考虑直线管理者与员工的理解与使用 C. 根据评价目的可以选择不同的表格项目 D. 应侧重于人力资源部门的使用便利性 C 3. 行为型的指标在设置标准时，一般会（ ）。 A. 设定基本标准 B. 采用描述性指标标准 C. 设定卓越标准 D. 采用量化指标标准 BC 4. 绩效管理系统由（ ）共同构成。 A. 绩效管理结果应用体系 B. 绩效管理流程体系 C. 绩效管理制度设计体系 D. 绩效管理组织责任体系 CD 5. 下面关于绩效管理表述对的是（ ）。 A. 绩效管理伴随管理活动的全过程 B. 绩效管理具有前瞻性和过程性 C. 绩效管理侧重判断与评估 D. 绩效管理是一个完整的过程 BD 6. 结果型的指标在设置标准时，一般会（ ）。 A. 设定卓越标准 B. 设定基本标准 C. 采用描述性指标标准 D. 采用量化指标标准 BD 7. 战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。 A. 能够最大限度地激发员工的斗志 B. 具有战略导向的牵引作用 C. 是激励和约束企业员工行为的一种新型机制 D. 能够调动全员的积极性、主动性和创造性 BD 8. 平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（ ）。 A. 如何实现组织考评与个体考评的衔接 B. 平衡计分卡各指标的权重设置 C. 指标的创建和量化 D. 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定 BCD 9. 根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。 A. 竞争标杆管理 B. 内部标杆管理 C. 流程标杆管理 D. 职能标杆管理 BCD 10. 对于来自同事的评价，下列说法对的是（ ）。 A. 应用得当，可以增强团队协作 B. 评价结果最可靠 C. 由于存在竞争关系，容易出现偏差 D. 应用不当，容易产生内讧 CD 三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 客户评价中的客户是指消费者和供应商。 A. 错误 B. 正确 2. 虚拟团队都是知识型团队。 A. 错误 B. 正确 3. 绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。 A. 错误 B. 正确 4. 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。 A. 错误 B. 正确 5. 在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。 A. 错误 B. 正确 6. 多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。 A. 错误 B. 正确 7. 团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。 A. 错误 B. 正确 8. 用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。 A.