阿里巴巴商学院案例分析参考：有邻与微小区商业模式分析与比较.docxVIP

有邻、微小区商业模式分析与比较 2013212374 贺伟 有邻 一、介绍； 有邻是有邻（杭州）软件有限公司开发的基于小区社交APP。有邻（杭州）软件有限公司成立于2014年7月。成立之初就获得了国内顶级风险投资公司千万级别的天使投资。 　　这一切，不仅仅因为我们这群人是来自于互联网行业内的专家，更重要的是我们怀揣着一个让人激动的梦想。我们希望建立一个基于小区的移动社交平台，在这里每一个人都可以感受到善意的问候，通过邻里间的交流以及互帮互助，改善当前越来越淡的邻里关系。我们坚定的认为，小区作为自己生活以及将来小孩成长的最珍贵的地方，它的每一点温度的增加，都可以让我们生活的幸福感获得巨大的提升，在这里，我们将收获的不仅仅是邻里间的帮助，同时也是越来越温暖的美好生活。 二、服务主体； 有邻社区APP主要主体是有邻和小区业主，服务对象为小区业主。 有邻为小区业主提供平台服务，小区业主即使服务对象，也是主要的服务提供者。有邻力图建立一个远离商业味道的小区社交APP，在平台中小区人可以在上面互帮互助，交流沟通，举办活动。 三、产品特色； 有邻用一款手机App产品，去敲开陌生的邻居之“门”，且没有互联网特有的补贴“诱惑”，有邻的特色就是没有太多的商业味道，发展纯粹的社区交友平台。 有邻创始人杨仁斌认为，在全国，至少有20家公司在做小区社交类产品，有的倾向于做社区服务平台，有的则是接入与社区相关的O2O上门服务，如家政、餐饮、修理等。 对于这两种模式，杨仁斌并不看好。他认为，很多同类产品只是看中小区的“流量入口”特性，然后对接各种外部服务和商业内容，但是，因为获取小区用户的成本很高，会导致最终没有利润空间。 　　杨仁斌说，他目前想做的就是一个纯邻里的小区平台，没有太多的商业味道。 　　那么，我们能在没太多商业味的“有邻”上，看到哪些内容？杨仁斌举例，谁把充电器落在了单位，有邻居可以出借数据线；谁家有闲置物品要处理，可以免费赠送给身边的人；谁家做了一道新菜，可以请邻居去试吃。 在“有邻”看来，现代社会邻里关系的淡化，就是当前最需要解决??社会问题。 有邻的社区APP活动： 1、闲置杂物变卖处理。 2、社区业主自主建立活动，增进邻里关系。 3、生活邻里互帮互助。 4、邻里交流沟通平台。 四、典型差异 有邻以小区业主沟通、服务为主，主要立足于APP，发展邻里关系，增进邻里了解，为邻里互动搭建平台，没有太多的商业味道，没有很多小区互动平台上密布的商业信息，突出培育小区邻里的和谐关系，以交友为主要目的。 微小区 介绍； 微小区要打造第一邻里社交服务平台，她将物业服务、邻里社交、商家优惠等诸多民生信息及服务整合在一部小小手机里，为老百姓的生活带来便利和实惠，掌握最新物业盈利模式，提升物业管理能力。 产品特色： 1、物业服务 微小区为物业打造专属功能，可以轻松发布小区公告、办事指南等，同时还支持工单无线打印。业主还可在微信端进行自助报修、意见反馈，利用微信支付缴纳物业费用。充分降低物业管理成本，从而提高物业服务水平，轻松实现微信物业，帮助物业企业全面进入“微物业”时代。 业主互动 为小区业主提供的多种互动功能，物业可以方便的组织小区活动，业主也可以快速查找小区周边服务信息，业主之间还可以轻松进行二手交易、拼车等交流互动。还为小区提供了专门的社区模块，快速建立小区业主的网上家园。 商家服务 主要为小区业主提供小区商家服务，小区商家可方便快速的展示自己的店铺和各类促销信息，即方便业主生活，也给物业带来新的盈利模式。 服务主体； 微小区的服务主体广泛，物业、微小区平台、小区周边商家等都是服务主体。与之将对服务对象主要是小区业主。 服务介绍； 1、小区公告、办事指南 发布自己小区的公告通知，有助于业主及时了解物业的最新动态和通知；办事指南可发布一些常见事项办理流程，方便业主了解办事流程和所需文件。 2、小区活动发布、在线报名 物业可组织发布各种活动，业主均可通过微信端直接报名参加。 3、自助报修、在线反馈 业主可通过平台自助报修或向物业反馈建议或进行投诉，平台可自动发送短信提醒相关维修人员，同时也支持无线打印机，业主报修后即可实时打印工单，让报修处理更加快速简便。 微小区为业主提供的服务种类多样。 四、典型差异； 微小区立足于微信公众号为小区业主、物业、商家提供服务，主要以商业服务作为盈利模式，同时也将对物业、业主提供服务作为盈利手段。平台提供服务广泛，能够满足小区多样化的需求。 突出通过社区进行商业化营销服务。