2018新能源消费者：实现敏捷运营的新途径.pptxVIP

accentureconsulting引言 3掌舵人 7使数字技术发挥实际成效 1920人才转型24数字化解构28寻求合作伙伴跟踪转型32勇往前行，不留遗憾37新能源消费者研究40新能源消费者实现敏捷运营的新途径高度波动的市场环境、不 断变化的监管框架、以及更积 极的消费者参与，正合力塑造 日趋复杂的能源生态系统。过去八年来，埃森哲 面向全球八万余名消费 者，以调查问卷为主的访 谈方式，收集了他们作为 能源消费者的看法。我们 希望由此帮助能源供应商 了解新兴消费者的需求与 偏好，明确新的挑战与机 遇，从而在不断发展演化 的能源市场中集中关注成 功所需的关键能力。目前的局面颇具挑战，但同时 也充满着机遇：新的市场、新的投资 和新的价值创造模式，都在为增长开 辟崭新路径。然而这些转变已是老 生常谈，埃森哲早已对其做过深入分 析。当前最大的不同在于，公用事 业行业的变革已如箭在弦上，不可 逆转。这些变化深刻的改变了市场规 则，成功的能源供应商正在展望一个 分散化、低碳化和数字化的全新世 界。他们着手制定未来战略，构建新 的能力，以确保自身紧抓机遇，迅速 扩大规模。在此前发布的报告《能源 新消费者：依托能源生态系统繁荣发 展》当中，埃森哲明确阐述了四大消 费趋势：至简至易、个体关注、物外 之价和合作消费。通过长期以来的研 究项目，我们跟踪研究了消费者趋势 如何推动颠覆性数字