汽车营销学(核心内容)选修课.docVIP

第一章　　汽车营销学概述 第一节 市场与市场营销 一、市场(Market) ⑴ 市场是商品交换场所 ⑵ 市场是各种商品交换关系的总和 ⑶ 市场是某种商品的总需求（现实和潜在需求的总和） 二、市场营销的基本内涵 一个从市场需求出发的管理过程，它以买卖双方的交换为核心，卖方按买方的需要提供产品或劳务，使买方得到消费满足，同时买方付出相应的报酬，使卖方得到回报和实现企业目标。 三、市场营销的形成和发展 1． 市场营销的雏形： 2． 市场营销的真正形成 3． 广泛传播 我国是在改革开放以后，西方的现代市场营销理论才传入中国，在1984年成立了全国高校市场学研究会；1991年成立了中国市场会，这些营销组织的成立为我国营销理论的不断发展做出了显著的贡献。 第二节 市场营销观念 市场营销观念是一种经营指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，也就是如何处理企业、顾客和社会三者利益之间的关系。对企业来说至关重要，营销观念的正确与否，对企业经营的兴衰成败具有决定性意义。 现代企业的市场营销观念可归纳为5种：生产观念；产品观念；推销观念；市场营销观念和社会营销观念。其中生产观念和产品观念都是以生产为中心的观念。 　 一. 生产观念 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一，这种观念产生于20世纪20年代前。这种观念认为企业的一切经营活动应该以抓生产为中心，企业能生产什么就生产什么，市场就卖什么，即