PMP详细介绍-02.ppt

Trends In The Marketplace * * 二.项目范围管理： 确保完成并且只完成项目所需的全部工作，关心的是定义与控制哪些内容应该或不应该包括在项目之内。 PM九大知识领域 项目范围= 项目管理工作+直接加工项目产品的每一项工作 WBS的概念： Work Breakdown Struction 工作 分解 结构 1.将项目可交付成果分解为较小的、更易管理的单元（明确具体可量化检验的活动） 2.提高对成本、时间及资源估算的准确性 3.为绩效测量与控制定义一个基准 4.便于进行明确的职责分配 5.有赖于专业知识的运用，有利于专业知识的积累改进。 WBS is deliverable-oriented. PM九大知识领域 WBS的基本模式 PM九大知识领域 进行的分解工作的检验标准： 下一级是上一级的充分、必要条件！ 一个特点： WBS不能反映活动的逻辑关系。 三.项目时间管理： 使项目按时完成必须进行的各项过程。通过对各个活动的管理，实现进度控制。 PM九大知识领域 典型的紧前关系绘图法（PDM)绘制的项目进度网络图 PM九大知识领域 制定项目进度表的方法： 进度网络分析 关键路径法 进度压缩 假设情景分析 资源平衡 关键链法 项目管理软件 应用日历 调整时间提前量与滞后量 进度模型 PM九大知识领域 四.项目费用管理 为了使项目在批准的预算内完成，而对费用进行规划、估算、预算和控制的各个过程。 PM九大知识领域 S曲线（S-CURVE）： 用S曲线来反映一个预算超支和进度滞后的项目的累加EV,将项目范围、费用（或资源）、进度，整合在一起，以便项目管理团队进行项目绩效评估。 PM九大知识领域 Technology has accelerated the trend toward shorter technology life-cycles as it provides firms with the capacity to develop and produce new products and services very quickly. Time Performance Introduction Growth Maturity Aging Theoretical performance limit Shorter Life Cycles: Every technology that is innovated has a performance cycle, shown as a Technology S-Curve. 绩效衡量分析技术中的几个概念： 费用偏差CV=EV-AC 进度偏差SV=EV-PV 费用绩效指数CPI=EV/AC 进度绩效指数SPI=EV/PV 完成尚需估算ETC=BAC-EV或（BAC-EV）/CPI 完成时估算EAC=AC+ETC PM九大知识领域 五.项目质量管理 执行组织为了满足项目需要而确定质量方针、目标与责任的过程与活动。 PM九大知识领域 质量（Quality）的概念： “内在系列特征满足要求的程度” （美国质量协会，2000年） 就项目而言，通过利害关系者分析，将其需求转化为 项目范围管理中的要求。 PM九大知识领域 等级（Grade）的概念： “对具有相同功能特征，但技术特征各异的实体所规定的范畴或级别” 。 质量偏低永远是一个问题，而等级较低则不见得是个问题。 精确度（Precision）的概念： “重复测量的结果呈现聚合而非离散的一致程度” PM九大知识领域 准确度（Accuracy）的概念： “测量值与真实值非常接近的准确性” 。 精确不一定准确，准确不一定精确。 质量管理与项目管理都强调的理念： 顾客的满意程度 预防胜于检查 管理层的责任（85%） 持续改进 PM九大知识领域 “成绩归功于领导！” “过错也归咎于领导！” 我们经常说： 那么，当然 因为只有他（她）有分派去做好这件事的资源的权力。 PM九大知识领域 关于质量的一个基本信条： 质量靠的是规划、设计，以及实在和不取巧，而非靠检查。 Quality is planned ,designed,and built in, not inspected in.