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让简单成为奇迹 简单的重复，往往能够产生意想不到的奇迹。我曾经看到过这样一个故事，美国一家园艺公司在报上刊登了一则启事，重金征求纯白色的金盏花，由于自然界中的金盏花只有金色和棕色两种颜色，所以人们也就知难而退，那则启事也慢慢地被人遗忘了。 20 年后，那家园艺公司收到了一封应征信，一位年过古稀的老妪培育出了白色的金盏花。新闻记者在采访那位老人时问她：“无数人都办不到的事情，你是如何办到的？”老人回答说：“我只不过运用了一个非常简单的法子，那就是挑选颜色最淡的花留做种子，不停的播种、收获，一直重复了二十年而已。” 就是这样简单的重复，让这个不懂遗传学的老人，终于攻克了连专家都望而却步的难题，培育出了美丽绝伦的花。 什么是奇迹？奇迹就是点点滴滴的积累，循序渐进、不止不休，把简单的事情做到极致。清扫马路、栽植树木、修剪花丛、维修管线……..社区人日复一日、年复一年，从事的就是这样简单到有些繁琐的工作，但却用这些微小而又不间断的脚踏实地……这一个个金光闪闪的奖牌背后，凝聚着多少社区人的汗水、心血和智慧？ 在每一个春日，我们的绿化工人，默默地耕耘在油城的每一个角落，用长满老茧的双手，播种出一片片绿色的希望，把一个春有花、夏有阴、秋有果、冬有绿的美丽画卷呈现在油区居民的面前。 在每一个盛夏，我们的环卫工人，顶着艳阳以扫帚为笔、汗水作墨、大地为纸，挥汗如雨构成了夏里一道炫目的风景寒风中，一身水，夜幕下，一身泥，从东到西，……他们像缕缕春风，梳理着每一个黄昏黎明，如片片阳光,铺开了油城的美丽笑容。他们把一条条宽敞的马路，清扫的天天光洁如新，把一排排茂密的树木，养护的日日的生机盎然，把一个个寒冷的日子，变得短暂而又充满温馨，让每家每户居民的脸上，时时刻刻都洋溢着欢乐和舒心。 聚沙成塔，集腋成裘，七年的付出，七年的艰辛，七年的发展，让“居民至上、服务至上”的花朵，慢慢地在社区员工内心深处竞相开放，这花，虽褪尽浮华，却璀璨无比，馥郁芬芳。 新的时代，新的历程。2007年8月8日，一个值得全体社区人引以为光荣和自豪的日子。随着社区“1890”服务热线的开通，社区人站在了新的服务起点上，前所未有的机遇在呼唤，前所未有的挑战在考验。赋予使命一只飞翔的雄鹰，有了更加清晰的目标；一艘疾驶的巨轮，有了更加坚定的方向……. 8月13日中午11点50分，黄山区20号楼的住户申女士，下班后发现把自家的房门钥匙忘到家中，丈夫出差不在家，自己该怎么办？她在六神无主的情况下，拔通了“1890”服务热线，指挥中心人员及时赶赴现场，联系高架车和人员，为她取出了钥匙。当她从指挥中心工作人员手中拿过钥匙，端详着满头大汗、又累又饿的他们时，一时竟感激的说不出话来，只是紧紧地握着他们的手，久久没有松开。 9月2日那一天，家住黄山区27号楼的张老太太也遇到了让自己棘手的难题，家里白炽灯的灯管突然掉落了下来，这可把张老太太愁坏了，家里没有其他亲人，灯管安不上，晚上怎么办？张老太太犹豫着，小心地拔通了“1890”服务热线，放下电话刚5分钟，一个胸前带着1890服务卡的年轻小伙子就来到她家，帮她把灯管安装好，临走时，又仔细地帮她调试好灯光。这下，可把老太太乐坏了，她高兴地逢人就说：“‘1890’真是热心肠。” 那是8月24日的一个清晨，泰山区28号楼的3位居民，代表28号楼全体55户居民，把一封红彤彤的感谢信，把55颗滚烫的心，一起送到了“1890”指挥中心，他们拉着值班调度李跃忠的手，激动地说：“1890解决了困扰我们群众几年的问题，真是把好事办到了居民群众的心坎上，你们的热线，暖着我们大家的心啊！” 还有8月12日、8月14日、 8月15日……这一个个再也平常不过的日子，记载着社区人的付出，记载着居民的声声赞誉，更铭刻着真情服务所带来的心与心的连通。“最贴心的拐杖”“为民服务的直通车”“居民生活中的110”……这一个个简简单单的称谓，代表着小区居民的心声，代表着“1890”被实实在在地肯定，更彰显着作为一名*****社区人的那份光荣。 驼走大漠，鹰击长空，是我们追求的境界；敬业奉献，服务，是我们不变的情怀。让我们携起手来，挥洒，燃烧激情， 4