飞龙酒店管统功能介绍上.pptVIP

散客入住：对于非预订客人进行入住登记 设置是否催租 禁止挂房帐 调整房租及调租 原因监控 合约客人及会员 入住客人在此设置 相关信息自动关联 房价 客户要求及备注 登记 基本信息登记 客户状态设置 押金及佣金管理 证件自动扫描 其它信息及留言叫醒 住房时间及 营销设置 远期房态 随行人登记 散客入住：随行人登记 随行人资料 登记，证件 扫描等 随行人明细 散客联房入住：同时选择多间房进行快捷联房登记 选择多间房 此处要勾选 联房快登 客人资料登记 房间资料明细 团队入住：有组织的团体前大堂直接入住，其基本操作及流程与团队预订基本一样，先进行团队信息登记后进行排房入住 散客转入团队操作 团员离团转为散客操作 拼房入住：同一房间可拼房入住不同批次客人，适用按房床出租。 任何一间在住房都可以进行拼房，房号相同，但帐务完全 独立，可单个独立消费及结账。 房态右上角显示为[拼]，其它操作与正常房间一样。 散客联房：多间散客房间进行联房，组成一个团体。可编辑/取消联房，也可增加/减少联房房间。主房即为主结帐房间标识。 减少联房房间 散客 联房散客 前台接待的其它操作：选择在住房间单击右键出现其它操作菜单，菜单智能显示当前房间可进行的操作如延房续住，记帐，换房，调租，制门锁卡等。 调整房租：对客人房租进行 调整并形成调租监控夜审后 调租只对夜审后有效 客房记帐：对客人其它消费进行入帐操作，如吧台消费等 延房续住：对客人房间进行续房操作，前提是客人押金余额 大于房租*续集天数，否则须续交押金后再续房。 制门锁卡只有在客人入住登记后才可以进行制卡， 退房时可自动注销 可随时查询每一间房的操作日志。方便前台进行操作监管 对非正常操作进行记录，以便做出正确操作。 礼宾服务：包括行李寄存、保险箱租用等，数字化管理客人寄存及保险箱租用。 行李寄存管理：管理在住客人行李，结账 退房时自动提醒领取行李。 对于客人贵重物品建议 客人租用保险柜，方便 客人的同时又方便前台管 理，退房时自动提醒归还 保险箱。 事件提醒中心：包括客房提醒、留言关注、住客生日是、会员关注等 今日预订客人预抵提醒，方便前台即时处理 客人来店事宜。 今日预订超时提醒，对于预订未抵店客人的 提醒，方便前台正确处理客人是否保留预订。 对在住客人所有叫醒服务进行集中管理。 所有钟点房到钟集中提醒，方便前台第一时间 通知钟点房客人。 客历管理中心：客人入住历史资料查询，客人投诉以及拜访记录。 入住历史记录 最近入住登记资料 投诉建议 拜访记录 前台查询中心：可查询任何时间段的散客、团队的消费、 付款、支付、发票、留言、叫醒、投诉等明细资料。 显示客单有各种明细 可查询任何字段及任何时间段的资料 对于已结帐客户可另行打印报销帐单 前台接待介绍完毕下面了解前台管家 酒店管家中心：房态管理、客房消费、维修管理、物品租借、清洁管理、拾物管理、吧台管理等。其中清洁管理是对楼面清洁人员工作量细化管理。 修改房态，登记修改房态责任人。 输入客房消费单。查询客人房间消费等 维修管理：维修登记、维修安排、维修验收等 拾物管理：对客人遗留物品进行管理 清洁管理：登记房间清洁工作，对清洁工作进行量化管理 物品租借：客人租借物品，可直接计入消费，退房时提示归还 吧台管理：对吧台物品进行细化管理，自动冲减吧台物品 库存。自动盘点。 物品租借管理：在住 客人租借物品管理，可直接计入消费，对于无法归还的可进行赔偿管理 清洁管理：清洁登记、清洁派工、清洁验收等。 拾物管理：登记客人失物、房间拾物、拾物认领等。 前台管家介绍完毕下面了解经理查询 请看下册介绍 谢谢大家！ END * * * 支持多种硬件： 房间刷卡器、语音卡、触摸屏、PDA、点菜宝、 文点菜仪、自动短信猫、各种打印机、各种会员卡、 纹会员、可视卡、钱箱、客显、来电管理器…… 支持多种硬件： 触摸屏、PDA、点菜宝、图文点菜仪、自动短信猫、 各种打印机、各种会员卡、指纹会员、可视卡、钱 箱、客显、来电管理器…… 支持多种硬件： 来电管理器、自动短信猫、各种打印机、智能设备、 电子门锁、电话交换机、身份证扫描、可视卡、 会员卡 支持多种硬件： 触摸屏、无线PDA、房间刷卡器、语音卡、指纹会 员、电子显示屏、可视卡、短信猫、来电显示器、 无线刷卡、钱箱、客显 短信管理 网上预定 洗浴桑拿管理 中西餐饮管理 棋牌茶艺管理 连锁酒店管理 智能电子门锁 电话交换机计费 客房VOD 二代身份证识别 宽带计费 公安户籍传输 来电管理器 短信猫 智能控制 语音卡 会员管理 客户管理 积分管理 人事管理 财务管理 仓库管理 客史档案 来电管理 前台 预订 前台接待 前台收银 大厅问询 吧台管理 房务管家 查询中心 夜审稽核 营销管理 经