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赣州市国税局第一直属分局 “优化营商环境 提升纳税人满意度”培训 2018年4月12日 赣州市国税局第一直属分局“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”培训 A、优化税收营商环境重要意义 B、优化营商环境 提升纳税人满意度相关知识 C、省局领导重要讲话 赣州市国税局第一直属分局“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”培训 优化税收营商环境重要意义 3月30日，全省国、地税系统“优化税收营商环境提升纳税人满意度”培训分别在江西省税务干部学校、江西宾馆举办。江西省国税系统各设区市分管领导、纳服部门负责人及各县（市、区）局第一、第二直属分局分管领导共计197人参加了培训。省局胡立文局长就此专门作出批示。胥敏锋副局长到会做讲话。总局纳服司权益保护处余志芳到班讲课。 根据省局副局长胥敏锋指示：培训结束之后,大家要立即向单位主要负责人和党组作好汇报,同时还要召开专题会议,使每位税务千部都认识到优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作的重要性、艰巨性和紧迫性,统一思想、提高认识、明确分工、落实责任,为做好优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作凝聚共识、汇集众智、形成合力。市局温局长参加了培训并要求各地进一步做好优化税收营商环境提升纳税人满意度相关工作。 （一）营商环境是一个国家或地区经济软实力的重要体现。胥敏锋副局长在3月30日讲话中强调，营商环境是一个国家或地区经济软实力的重要体现,是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础,营造稳定公平透明、可预期的营商环境是党中央、国务院的重大部署。 赣州市国税局第一直属分局“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”培训 充分认识“优化税收营商环境提升纳税人满意度”的重要性 （二）税收营商环境、纳税人满意度是衡量税收工作质量的重要标准和形象的量化展示。胡立文局长在3月30日“举办优化税收营商环境、提升纳税人满意度专项培训”签报上在批示上强调，税收营商环境和纳税人满意度是衡量税收工作质量的重要标准。税收营商环境评价和纳税人满意度调查,既是对国税部门“放管服”改革成效的一次实践检阅,也是对我省国税系统形象的量化展示。 （三）税收营商环境、纳税人满意度调查分别是政府和上级局的重要抓手。从政府来说不亚于文明创建和精准扶贫，目前先知先觉曾在江西担任省委常委、南昌市委书记，现在黑龙江担任省委副书记、代理省长的王文涛就立过招商引资的二十九条军规，其中二十九条就是，经济铁三角：项目导向、招商引资、环境营造。从上级局来讲不蒂于“一锤定音”。分值高（税收营商环境调查在绩效考核中占35分、纳税人满意度调查占20分）、差距大（量化计分可能导致拉大差距）、奖罚重（前15%加1分，前16%-25%加0.5分，前26%-30%加0.3分。同样后的分别扣相同分。） 赣州市国税局第一直属分局“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”培训 充分认识“优化税收营商环境提升纳税人满意度”的重要性 综上所述，营商环境人人有责！！！优化税收营商环境必须从现在做起、从我做起、从小事做起，不是纳服一个部门的事，不是于己无关，不是无病呻吟，不是没事找事，而是于国于民、于公于私、于人于己来说都应该高度重视的大事。 世界银行于2001年成立营商环境( Doing Business)小组来构建营商环境指标体系,2003年发布第一份全球营商环境报告( Doing Bus iness in 2004),到2017年已发布了15份评估报告。其评价指标体系从最初的5项级指标(开办企业、员工聘用与解聘、合同保护、获得信贷和企业倒闭)，20项二级指标,逐步完善到现在的10项一级指标,41项二级指标。世界银行营商环境评价的一级指标有10个:开办企业、办理施工许可、获得电力、登记财产、获得信贷、保护中小投资者、纳税、跨境贸易、执行合同、办理破产。 涉及税收的“纳税”指标为纳税次数、纳税时间、总税率和社会缴纳费率、税后流程指标4个二级指标 。 在世界银行最新的《2018营商环境报告》中,我国排名列第78位,纳税指标仅排名全球130位。 赣州市国税局第一直属分局“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”培训 一、世界银行营商环境评价简要介绍 优化税收营商环境相关知识 赣州市国税局第一直属分局“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”培训 （一）DB报告指标体系——指标 1、开办企业 2、办理施工许可证 3、获得电力 4、登记财产 5、获得信贷 6、保护中小投资者 7、纳税 8、跨境贸易 9、执行合同 10、办理破产 赣州市国税局第一直属分局“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”培训 （二）纳税指标分析——评价结果 DB2018评估结果 1、纳税次数 9次 排名38位 2、纳税