企业信息研究报告.doc

PAGE PAGE 1 企业信息化还缺什么 　　经过十五年的谈判，11月10日，十三亿中国人终于听到了WTO之门对自己敞开的那一声锤响，中国从此进入了世界贸易舞台的中心。如何进一步在政治、经济、规则和实力的较量中扮演好发展中国家不断发展的角色？欣喜之后，我们的面前是一系列不轻松的课题。其中需要思考的一个问题就是，企业作为我国经济发展的细胞，如何实现自身从工业化向信息化的转变？中国电子信息产业发展研究院针对我国企业信息化发展过程中的有关问题展开调查和研究，在广泛征求意见的基础上，形成了《企业信息化研究报告》，本文选编了报告的部分章节。　　概念　　弄清实质内涵　　企业信息化是指企业在作业、管理、经营等各个层次、各个环节和各个领域，采用计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建成现代企业的过程。 表1 信息化系统主要技术和设备 层面 信息化内容 主要软件系统 主要硬件设备 应用目的 作业层 产品设计与生产自动化 cims、cad、capp、cae、cam、pdm、mrii等 自动化生产设备、智能仪表、服务器、客户机、网络产品、绘图设备 产品设计、工艺设计、生产过程自动化和半自动化、实现了产品的柔性制造、敏捷制造和即时制造。 管理层 人、财、物等管理自动化 erp、oa、pdm、mis等 服务器、客户机、网络产品、计算机外设、自动化库房 职能管理部门办公自动化自动生成各类统计报表和作业计划。 经营层 辅助决策、办公自动化、电子商务、供应链管理、客户关系管理 erp、oa、crm、scm等 服务器、客户机、网络产品、计算机外设、自动化办公设备 实现企业内部信息资源和外部信息资源的集成。为科学决策提供准确、实时的信息。实现供应链管理、客户关系管理、将战略伙伴联成一体。 　　实质——企业信息化的实质是对企业不断进行改造，是企业利用以计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，对企业的各个层面进行有效整合，提高企业运行和资源利用的效率，特别是对信息资源的深度开发和广泛利用，进而提高企业的核心竞争力。　　形态特征——在企业作业、管理和经营三个层面，在产品设计、工艺过程控制与零件加工、事务处理、供应链管理与辅助决策等领域，广泛开展计算机应用，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。　　过程特征——企业信息化从初级、中级到高级的发展过程特征是从计算机单项应用到综合应用，再到网络应用；从基层班组级计算机联网、到部门联网、到企业联网、再到产业链联网，具有连续不断，可持续发展的特征。　　阶段特征——由于信息技术的发展没有止境，企业信息化也不存在终极目标。企业信息化实施是全方位的，企业将根据自身需要抓重点，分层次、分阶段地推进企业信息化，提高信息技术利用率。因此对企业信息化的建设和投资也不可能是一次性的，具有分阶段连续不断的特征。　　效益隐性特征——在企业中推进信息化不同于以往对产品的技术改造，其效益的概念是完全不同的。后者是通过对产品生产线的技术改造，提高质量，增加产量，效益容易显现，是单方面的；而前者则是应用信息技术对企业的信息资源进行深度开发和广泛利用，从整体上提高企业生产能力和管理水平，其效益是多方面的、难以定量评估的。　　外部关联性——有赖于社会信息化良好环境的形成，有赖于社会信息网络的不断进步和企业所处产业链上下游企业信息化的逐渐完善。　　内部关联性——有赖于技术创新，更有赖于体制创新，保持技术创新和体制创新相互促进、有机融合，实施企业改革、企业业务流程重组和企业组织结构扁平化，并伴随现代企业制度的建立，从体制上为信息技术的深层次应用创造条件。　　了解基本框架　　企业信息化的基本框架和内容是将信息技术全面、彻底地融入企业的作业层、管理层、经营层乃至决策层的各个环节、各个领域和各个方面。表1列出了企业信息化在企业各个层面的基本框架，尽管各企业信息化的具体形态不尽相同，但都是表1中部分内容的运用。　　现状 　　探寻国外潮流　　19世纪末到20世纪初，西方发达国家完成了以电气化为主要内容的技术革命，进入以重工业为主的工业化时代。20世纪50年代至80年代，发达国家的企业完成了工作组级、部门级的计算机应用；80年代至90年代，信息技术普遍应用于企业级；从80年代后期开始，发达国家的企业在生产方式高度自动化的基础上，开始了以因特网应用为主要内容的企业信息化技术革命。目前，发达国家企业信息化总体情况如下：　　（1） 在设计与制造领域，90%以上的企业采用计算机辅助技术（CAD、CAPP、CAM、CAE、CAT）和产品数据库技术（PDM）；有实力的企业实