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合作经验、基于准则信任与企业竞争优势 　　摘要：分析全球化背景下企业合作的必要性，阐述了合作企业创造竞争优势的两个关键资源：合作经验和基于准则的信任；以资源基础理论和合作理论为基础，依次分析了合作经验、基于准则的信任与企业竞争优势的关系。分析结果说明合作企业的成功不仅依赖于合作经验的质量，而且更依赖于基于准则的信任的建立。 　　关键词：合作经验；基于准则的信任；竞争优势 　　中图分类号：F270.7 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn1003-8256.2013.05.007 　　在全球化的背景下，市场的动态化更需要企业拥有创造独特资源的能力，以确保企业持续的竞争优势。而获得这些独特资源的一种行之有效的方式，就是与其他企业建立良好的合作关系。合作对于没有足够的资源配置的中小型企业而言，尤为重要。 　　1 企业合作概述 　　通过建立合作关系，合作企业就能将他们的资源捆绑（或部分捆绑）在一起，从而创造出一种新的、独特的资源，这些资源很难被其他非合作企业模仿。合作企业如果能有效地识别和利用合作关系中的协同潜力时，就能创造出一种其他企业难以复制的、独特的资源。在此情形下，合作关系具有提高合作双方竞争优势的能力。合作关系对竞争优势的贡献可以是短期的，也可以是长期的。然而，如果企业的合作关系是为了与合作伙伴共同实现长期的利润，而放弃自己的短期利润，那么建立合作关系就是一种风险投资。因为这种合作关系使得合作企业的商业绩效，在很大程度上，依赖于对方合作伙伴未来的行为。 　　中小企业之间长期的合作关系，意味着市场环境需要更多的行为协调，而市场环境常常同时出现市场失灵和组织失灵。在这样的背景下，企业之间的合作关系只能通过信任来维持。企业合作需要信任作为合作伙伴之间的协调机制，由于信任在确保合作成功方面发挥着重要的作用，因而信任对每个合作者的竞争优势发挥着重要的作用。 　　为了全面了解信任的协调力量，我们必须区分工具（外在动机）信任和基于准则（内在动机）信任。作为合作企业的竞争优势而言，基于准则的信任是一种有价值、独特的资源。合作经验和基于准??的信任是企业获得竞争优势的关键资源。合作经验对企业竞争优势有正向的影响，但基于准则的信任对合作竞争优势的正向影响更大。因此，企业合作的竞争优势不仅依赖于合作企业的合作经验，而且在更大程度上取决于合作关系中信任的协调力量。 　　2 合作与机会主义行为 　　合作企业为了从合作中获得竞争优势，需要拥有和支配某些资源。获得这些资源是确保企业成功的关键。为了获得这些资源，企业可采用三种不同的方案：⑴内化这些关键资源；⑵培育必要的能力和结构来创造这些关键资源。⑶与掌握这些关键资源的企业合作。 　　在企业内部生产的情况下，失去关键资源的风险较低。因而，在这种情况下，企业之间的合作似乎是不太吸引人的方案。然而，由于动态的环境，如快速的技术更新、法规的修订或需求的变化，这些关键资源的未来价值是不可预测的。在这种情况下，关键资源沉没成本的风险阻碍了内部生产能力的发展。这种问题也与合作关系相关，如转换合作者将产生转换成本。如果资源内部化非常复杂，例如，时间或法规约束、或相对较高的投资要求，那么，为了获得关键资源，企业之间的合作成为最明智的方式。 　　中小企业通常会遇到这样的情形，既不能内部生产又不能将资源内化。拥有有限资金的中小企业在有限的业务领域内经营时，考虑到单独控制关键资源会承担相当高的风险。因此，合作成为这些企业的战略组合中一个吸引人的方案。此外，企业之间的合作提供了一种交易机制。通过拓宽战略行为组合（behavioural portfolio），合作使得中小企业能够利用单个企业所不能利用的机会，合作能创造一种协同的、关键的和几乎不可复制的资源组合。这样，企业之间的合作对合作双方的竞争优势具有积极贡献。 　　然而，合作中的中小企业常常发现他们处于一种相当矛盾的境地，因为在合作过程中，如果他们同意与合作伙伴一起协调他们的行为，那么就必须限制他们的自治权。从契约的角度来看，由于绩效和报酬的要素在合作交换关系中是暂时分离的，因而合作者往往会违背合作协议。从力量依赖的角度来看，合作使得合作企业的商业绩效依赖于合作者未来的行为。因此，合作战略带来了较高的风险，由于合作者的失望，合作者可能单方面采取行动，以获取短期利益，从而损害了合作双方长期的合作利益，最终违背了合作关系。这种机会主义行为可能使得合作成为一种风险投资。企业必须采用一种复杂而又有效的手段以处理机会主义行为，而这种能力往往决定了企业能否从合作中受益。为了建立协调合作关系的能力，企业可依靠两种关键资源，即以往的合作经验和基于准则的信任。 　　3 合作经验与竞争优势 　　组织学习理论认为，企业通过在类似的环境中获得的经验，来