华成咨询项目管理系课程之卓越的项目管理实践V1.0.ppt

华成咨询项目管理系列课程之PM001 课程目录 华成研发管理咨询公司简介 华成研发咨询定位于为中国企业提供创新管理、市场管理、研发管理方面的专业培训和管理咨询服务 公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室 公司的核心理念：专业、务实、创新 自2001年以来，已经为超过2000家企业提供了专业的研发管理培训和咨询服务 华成对企业核心价值链的理解 课程清单（一） 课程清单（二） 课程清单（三） 课程清单（四） 单元一、案例分析 演练与讨论 各小组讨论公司项目管理方面存在的主要问题，总结5－7条，每个小组选派一名代表上台发表 单元二、项目管理概述 项目管理的发展历程 始于20世纪50年代 1957年杜邦停工时间由125H减为78H 1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年 1960后在航天、电子、食品等各行业应用 今日，项目管理是各个行业不可或缺的内容 项目管理现状并不乐观 由Standish Group Of West Yarmouth，MA调查 显示，低效的项目管理行为将导致： 31％的项目在尚未完成前就被取消了 88％的项目都超出了预算、进度 平均超出的成本是原来预测的189％ 平均超出的时间是原来预测的222％ 项目的定义 项目： 为形成某独有的产品或服务所做的临时工作 例如： 开发一个财务软件 设计新的电话机 实施一个新的IT管理系统 什么叫项目管理 项目管理： 把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以便达到项目的要求。 具体过程中将涉及以下3个基本平衡： 范围、时间、成本和质量 具有不同要求和期望的投资者 已识别需求和潜在需求（期望） 项目管理的九大知识领域 多项目（Program）和投资组合（Portfolio） 多项目：通过协调进行统一管理的一组相互联系的项目，以获得单个项目无法得到的效益。 投资组合：构成一个企业的业务、产品、服务及其他交付的集合。 单元三、项目启动 研发项目启动前的准备工作 了解公司的情况（文化、战略、业务、资源等） 了解公司的企业文化 了解公司的组织结构与职责 明确直接领导是谁 明确直接下级是谁 怎样对上级有效的汇报 怎样对下级明确的指示 怎样与各层人员有效的沟通 项目目标的标准 Specific（明确性） Measurable（可度量性） Achievable（可完成性） Relevant（相关性） Time-Bound（可跟踪性） 项目目标示例 在300万元的预算内，根据高速公路客户提出的需求开发一款适用于高速公路收费处使用的热敏打印机，2004年1月1日上市，第一年占据该市场10%的市场份额并达到盈亏平衡点，第二年占据该市场50%的市场份额并实现毛利1300万。 项目任务书的作用 任务书的作用： 正式启动项目 指导项目团队运作（项目定位、指标） 任命项目组成员 项目任务书的主要内容 项目名称及描述：（简单描述项目） 项目经理及被授权等级：（姓名，是否能决定预算，时间表，成员等） 项目目标：（详细描述项目将完成什么，里程碑等，目标价格、目标成本、盈亏平衡点的分析等，尽可能地包含数字） 业务收益：（为什么要做这个项目） 项目描述：（项目完成时将得到什么，具体化） 项目团队成员：（项目团队中的核心成员） 批准人签名：（公司决策层签字授权） 项目任务书、业务计划书、合同书 项目的“范围”是指在项目计划中定义的一定要完成的工作，以创造和交付“产品”，使其具有预先认同的规格与功能，项目范围需要伴随项目工作的开展而不断明确与细化。 演练与讨论 根据给定的模板完成所选定项目的项目任务书，每个小组选派一名代表上台发表 单元四、项目的组织与团队 项目团队工作障碍 目标不明确 角色和职责不明确 项目的机构不健全 缺乏工作的投入 缺乏沟通 项目经理领导工作不利 项目团队成员的流动 项目团队中的不良行为 优秀项目团队特征 人数不多 互补的技能 共同的目标 共同的工作方法 相互依赖并共同承担责任 团队的发展历程 团队精神与工作绩效 项目团队中的角色 不是人名，不等于职位 通常是承担一类相同活动的责任主体 同样的角色一般要求同样技能的人来担当 1个人?N个角色，1角色?N个人 例如：系统工程师、软件开发工程师 核心小组的构成 核心项目小组组长LPDT的职责 项目经理的能力模型 项目经理的素质特征 有管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者 有个人魅力，使项目成员快乐而有生气 有丰富的全流程工作经验 具有创造性思维 具有灵活性，同时具有组织性和纪律性 项目经理的性格特征 诚实、正直、热情 沉着、冷静、果断、反应敏捷 多面手、自信、有进取心 精力充沛、坚韧不拔 善于沟通、善解人意 项目经理的培养 体系驱动与牵引 周边部门锻炼，提高全流程意识和技能 参加项目经理知识和技