《社会工作行政》第三讲.ppt

领导，就是群体或组织中的领导者为了实现共同目标，对其追随者施加影响的过程。 领导者和追随者是领导行为中相互作用的主体，群体情境（客观环境）是领导行为运作的空间，组织或群体目标是领导行为的最终追求，而影响力则是领导行为得以实现的根本保障。 1.领导是一种过程 2.领导是一种影响力，是对追随者施加影响，从而使他们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力的过程。 3.领导发生在群体情境之中。 4.领导总是伴随着组织或群体目标的实现。 领 导 功能不同 管理—解决具体问题 领导—提供组织目标、塑造价值理念、制定宏观决策等 1 2 3 工作关注的角度不同 管理—当前、微观、战术角度 领导—长远、宏观、战略角度 产生的途经不同 管理—合法的、有报酬的、强制性的权力 领导—正式的科层制职位/个人魅力 领导与管理 项目 管理 领导 制定计划 计划、预算过程——确定实现计划的详细步骤和日程安排，调拨必需资源实现计划 确定经营方向，通常是长远的、未来的长远目标，为实现长远目标制定进行变革的战略。 发展完成计划所需要的人力网络 组织和人员配备——根据完成计划的要求建立组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权力，制定政策和程序对人们进行引导，并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况 联合群众——通过言行将所确定的经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信愿景目标和战略的人们形成联盟，并得到他们的支持。 执行计划 控制、解决问题——相当详细地监督计划的完成情况，如发现差错，则制定计划，组织人员解决问题。 激励和鼓舞——通过唤起人们尚未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治和资源方面的主要障碍 结果 在一定程度上实现预期计划，维持秩序，并具有能持续满足资金所有者的主要期望的潜力。 引起变革，通常是剧烈变革，并形成积极的变革潜力。 权力 是从组织体系中特定职位中衍生出来的权力，会随职务的变动而变化。 指一个领导者因其自身的特殊禀赋而不是其特定职务而获得的影响力。如高尚的品德、丰富的经验、卓越的能力、良好的人际关系等。 项目 职位权力 人格权力 来源 法定权利 个人魅力 范围 有时空限制 无时空限制 方式 行政命令 人格感召 基础 必须服从 自愿接受 效果 慑服 信服 性质 强制性影响力 凝聚性影响力 A 确立和宣扬机构的价值理念，鼓舞机构成员的工作情绪。 B 把握机构发展战略，促进机构目标的达成。 C 整合各种内外资源，维持机构的完整性和适应性。 D 建章立制，形成机构的基本秩序。 社会工作行政领导，就是社会服务机构的领导者依法行使社会工作行政权力，全面履行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职责，并积极有效地激励琪下属员工实现组织目标的过程。 1 领导者较少使用职位权力 2 领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属。 3 领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用尤其突出。 2.人员取向的领导方式：指领导者以员工的情绪和需要为中心，尊重他们的人格，注重通过人性化的关怀，发挥员工的主动性和积极性。 1.任务取向的领导方式：指领导者以工作任务为中心，把工作任务完成的数量、质量以及达成目标的程度，作为衡量员工优劣和组织成败的标准。 3.人事并重的领导方式：将前两者进行折中。 社会工作行政领导方式 B D A C 命令式领导方式：通过发布权威性、强制性的命令来推动组织计划和目标的实现。 激励式领导方式：指通过运用多种手段激发员工的行为动机和内在潜质，使其为群体或组织目标的实现而奋斗。 说服式领导方式：通过宣传、劝告、启发、诱导等手段，使员工理解、接受并贯彻自己的意志。 示范式领导方式：指领导者通过以身作则、言传身教，发挥标杆表率作用，使组织成员心悦诚服地去仿效、学习，从而实现对他们的领导。 按照领导互动组织的方式 按照领导者与被领导者的关系 指令型领导方式：领导者倾向于大权独揽、独断专行、限制员工参与。 01 02 参与型领导方式：领导者倾向于让员工参与决策、计划等各个环节的讨论，以求集思广益，并调动员工的积极性。 03 放任型领导方式：领导者鼓励下属独立行事，极少运用权力干涉他们的行为，主张无为而治。 项目 指令型 参与型 自由放任型 焦点 以领导为中心 以团体为中心 以个体为中心 决定 领导决定 部下参与决定 部下决定 独立性 不允许自由行动 培养一些独立性 几乎完全独立 沟通 单向沟通 双向沟通 自由开放地沟通 权力 利用权力和纪律 试着说服而不强制 依靠自我控制 部下的感受 不考虑 考虑 占支配地位 取向 以工作为中心 以人员和团体为中心 以个人成就为中心 领导者的角色 给予指导 团体参与 提供支持资源 心理后果 服从与依赖 合作和参与 独立和个人表现 社会工作行政领导者的素质要求