浪漫春天内衣与您分享个人风格销售技巧.pptx

浪漫春天内衣与您分享个人风格销售技巧 迎合顾客需要 语调  8% 创 新 型 融 和 型 主 导 型 分 析 型 个人风格销售技巧：如何辨认四种风格 四种风格的特征 喜愛新貨品 喜歡追求潮流 例如：最新款、最時尚 及最流行 注重時尚牌子 追求个性化的产品 希望得到售货员注意 及礼貌对待 喜欢与人分享自己的开心事 容易与人熟落 自己作主 要求其他人认同他的说话 支配一切 见多识广 详細了解货品特性， 优点及好处 要“物有所值” 关注所付出的价钱 需要多一些时间作出 购买決定 观察 穿着时尚 携带或使用最新、最时兴用品 (如手提电话等) 注意仪表 (化妝、发式等) 注意店内之宣传海报及单张 (言谈时，表情较丰富) 较为亲切 较近距离 易有反应 当言谈时，很容易会提及身边人 当言谈时，留心听讲 眼光望价钱牌 找特价货品 细心阅读资料 需较多时间思考及回应 (言谈时，留心听讲) 面容较 cool 充满自信 与各人 (同事及其他客人)保持距离 较少回应 当言谈时，语气较死板及命令式口吻 感受 当同事问：“小姐，你好，有什么可以帮到你呢?” 四种风格的一般回答如下： 我想要一些特别的颜色 我平时都是穿这些款式， 但觉得有些闷 哪些款色最畅销  哪些是最新到款式 这款是不是海报上面模 特穿的那款呀 哪些顏色会适合我 哪些款式最适合我这种年龄穿的 哪些颜色最耐看，不会太夸张 我听朋友(或亲戚）介绍，这款内衣穿得很舒服，是吗 哪款内衣是最多人买的 我自己找 我先自己看 这两款有什么不同 有没有这款 哪些款式在做特价 哪些款式在做推广 哪些款式最耐穿 这几款很貴了，有没有一 些便宜些的呀 哪种信用卡付款会有优惠 有东西送吗 小组讨论： 四种风格的应对策略 创 新 型 介 绍 新 货 品 及 其 与 別 不 同  之 处 表 现 冲 劲 及 狂 热 说 话 要 有 趣 味 性 交 换 潮 流 意 見 被 尊 重 融 和 型 殷 勤 款 待 多 了 解 其 需 要 关 注 她 所 分 享 的 事 情 关 注 她关 心 的 人，  如 : 子 女，朋 友 多 加 建 议，加 快 决 定 主 导 型 在 适 当 時 才 主 动 招 呼 不 要 与 他 们 “硬 碰” 听 从 指 示 不 要 催 促 分 析 型 強 调 货 品 的 物 有 所 值 详 细 解 释 货 品 的 好 处 有 耐 性 货 品 知 识 准 确