加强高校后勤文化建设是营造优质育人环境关键.docVIP

加强高校后勤文化建设是营造优质育人环境关键 　　[摘 要]高校后勤工作是学校管理工作的重要组成部分，主要职责是为教学、科研以及师生生活等提供重要的保障，它是高校的稳定和改革发展不可或缺的部门。高校后勤文化是其所在大学的精神同化而来，既要体现出管理，又体现出服务，概括了高校后勤的目标、职工的价值观念、道德规范、行为取向等方面的内容，是激励和约束职工的思想和行为的无形力量。要营造优质育人环境，高校后勤文化必须坚持以人为本、提高后勤职工的竞争及创新意识；融合高校校园文化、把握住学校办后勤的精神实质；才能使学生在优质服务中受到感染和教育、推进高校后勤事业又快又好向前发展。 　　[关键词]高校后勤；服务育人；后勤文化 　　[中图分类号]G647.4 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）11 — 0126 — 02 　　高校后勤工作是学校管理工作的重要组成部分，其根本任务是为教学科研、培养学生、干部职工的生活服务，是办好学校的必要条件，对教育教学工作的推动、教育质量的提高、教师积极性的调动和校容校貌的改变有着重要意义。高校后勤文化是指处于一定的社会文化背景下的高校后勤，在长期实践过程中逐步生成和发育起来的、以高校后勤价值观为实质、以高校后勤精神为核心、以高校后勤的精神现象、规章制度现象为载体在服务育人、管理育人过程中形成和发展起来的管理文化、服务文化、经营文化，是在高校后勤社会化改革过程当中高校后勤逐步归纳总结浓缩出来的，具有教育导向和经营理念双重功能的价值观念、道德标准、管理经营及行为方式。高校后勤文化的典型特征和特殊功能对学生有着直接的影响，是高校后勤统一思想，增强凝聚力的基础；是提升后勤服务水平、推进后勤管理创新、践行“三服务、两育人”宗旨的需要；所以“后勤服务人员要努力搞好后勤保障，为大学生办事实办好事，使大学生在优质服务中受到感染和教育”，以贯彻“以人为本”为原则，以培育服务精神为己任，更多还原全面提升后勤员工整体素质，树立良好的高校后勤形象，塑造独具特色的服务师生价值观，只有这样才能发挥后勤文化的功效，助力于学生的成长成才。 　　一、高校后勤文化建设中存在的问题 　　随着后勤实力的增强，容易滋生满足于现状、自以为是的情绪，放松了精神追求，满足于物质享受，危机感、责任感逐步退化。建校以来积累和沉淀的后勤文化，已充分体现在后勤管理部门的管理、决策中，但随着时间的推移，对后勤职工的激励、影响和感召力有所下降，急功近利，片面追求经济效益的现象时有发生。后勤文化、管理思想的提出，不能仅局限于对当前后勤工作产生推动作用，更重要的是通过后勤实践总结、提升、固化，形成具有特色的品牌，被长春大学旅游学院后勤人传承下去，发扬光大，促进后勤事业的可持续发展。 　　高校后勤文化建设必须拥有一支高素质的职工队伍。就当前而言，从事后勤工作的干部、职工与育人要求仍然有相当大的差距。以长春大学旅游学院为例，后勤部门的干部、职工学历偏低，对新事物、新观点接受能力较弱，90%的后勤职工是临时工，大多自于农村或小城镇，工作5年及以上的职工很少，工作时间在1年以下的约占后勤临时工人总数的 60.5%，工作时间在1年到2年人员的比例约占临时工总人数的31.5%，而工作3年以上的约占总人数的7.9%，大多数职工会干不会说，无法在后勤文化的构建中发挥作用。对于临时工而言，“谋生”是其工作的第一要义，因此后勤工作也仅仅是一种谋生手段，职工不会对这个岗位拥有多大的热情。反之，高校后勤的公益性属性决定了其无法获得高额的工资，学校所支付的工资只能维持其基本生存，要求后勤职工以一颗博爱的热心、一份真挚的情感投入到后勤文化建设中去是不现实的，即使花大量的人力、财力对他们进行有关服务育人方面的培训，到头来还是竹篮子打水一场空，不仅浪费时间和精力，还浪费人力和物力。 　　高校后勤服务涉及的面较广、行业性比较强，由于长春大学旅游学院建校时间不长，尚没有一套成熟的后勤服务规范，对于应包括哪些方面的内容、应该以怎样的形式成文，在理论研究方面仍然是空白，需要后勤管理部门进行有组织的深入研究。 　　三、加强高校后勤文化建设的对策 　　（一）加强自身建设，创建优质服务 　　高校办什么样的后勤、怎样办好后勤一直是高校在办学发展中的一项重要课题。以长春大学旅游学院为代表的独立学院自2008年秋季开学开始后勤管理体制改革后，学校管理层对如何建设后勤文化进行了不懈的努力。基于现有的办学条件，要在办学发展过程中系统地回答了“办什么样的后勤、怎样办好后勤”的问题，关键在于建立一支好的队伍，就必须着力加强后勤干部、职工的自身建设。因此，对后勤干部、职工要加强服务思想教育。通过组织后勤人员学习和经常性的思想政治工作，使大家懂得“服务”“被服务”的辩证关系，认识