提升领导力的5种技巧 MB讲义 哈尔滨工程大学张铁男教授.pptVIP

（四）决策技巧 不管哪种情况，你都需要学会进行下面的思考： ▲ 决定的目的是什么？ ▲ 该决定真的很需要吗？ ▲ 选择的标准是什么？ ▲ 你应该考虑哪些选择方案？ ▲ 风险有哪些？ ▲ 风险的大小如何？ 果断与决策的制定？ 决策技巧是最重要的思维技巧。它应该是一种最高级的艺术，但是在实际中却往往被人们忽视。 一个善于决策的人并不是那些能迅速作出决定的人，而是那些经过深入分析之后才作出决定的人。 描述决策目的 ＊ 1 确定与划分决策的标准 ◆ 确定与评价决策风险 ▼ 建立与比较决策方案 ☆ 2 3 4 （五）制定计划 经理们考虑的问题不再是“我现在做什么？”而是下面这些问题： ◆? “计划是什么？” ◆? “怎样使计划顺利进行？” ◆? “如果计划不能顺利进行的话，该怎么办？” ◆? “我怎样才能发现计划进行得不顺利？” 计划分析的思维技巧就是培养预见力的方法，一个 掌握了计划分析技巧的领导不会遇到太多的损害需要他 去控制，因为，他已经预见到了可能出现的问题及其副 作用，并加以防止。 现在我们来看一下本案例中所使用的预警指标： 问题／机会 预防／促进 备用方案 预警指标 机场可能发生的对抗或尴尬的提问 会见反对派组织。 给金武先生打招呼，让它对可能敏感的问题准备一下。 提醒机场保卫部门。 安排紧急出口。 机场保卫部门驱散反对派组织。 取消新闻发布会。 示威者早早出现。 新闻媒体的提问和不友好。 蒂伯龙码头可能发生的对抗或尴尬的提问 会见反对派组织。 给金武先生打招呼，让它对可能敏感的问题准备一下。 提醒蒂伯龙的警察。 蒂伯龙的警察驱散抗议者——使外宾容易靠近船只。 警察报告在码头附近有反常活动。 有记者出现。 车队在高速公路撒谎那个受阻的可能性 对驾驶员就可能的行驶路线进行培训。 在汽车里准备好步话机。 从其他道路绕行。 公路巡逻人员报告交通有较大问题。 客人走失 在每两汽车里放一张当地的旅游图。 打一份访问人员名单，并发给每个人。 奥求经常点名。 请警察局帮助进行寻找联络。 向警察局和新闻提交走散来访者的详细情况。 在点名时发现某人不在。 接待市长（机会） 提醒“友好”的新闻媒体。 向当地和州的新闻媒体发送消息。 招待会进行得很顺利。 与旅美韩国人社会建立文化联系（机会） 在星期四外出打高尔夫球之前邀请旅美韩国人。 准备去韩国拜访他们的计划 在访问期间有许多进展。 计划分析的过程要求投入时间、脑力和精力。但是，它是一种回报率很高的投资。计划分析是具有预见性的关键，它不仅在实际过程中很有用处，而且给人一种安全感。 在最佳情况下，计划分析的功能就像雷达一样，通过使用基本的预防方法和备用措施，可以在问题将要发生时发出信号，使你能够及时地最大程度地化小其影响。再次强调一下，进行计划分析时需要提出地的简单问题是： ◆ “计划是什么？” ◆ “怎样使计划顺利进行？” ◆ “如果计划不能顺利进行的话，该怎么办？” ◆ “我怎样才能发现计划是否进行得顺利？” 提前回答这些问题需要花费一些时间，但是从长远来说，它不仅会使工作进行得更顺利，而且可以使我们消除紧张感。如果能够这样持之以恒地进行计划分析，你将会成为一个优秀的领导者，而且我敢保证每个人都会愿意与你一起工作。 （六）创新 创新的步骤 ◆ 目标：最终的结果是什么？ ◆ 标准：你的局限性有哪些？ ◆ 主意：我们能想出哪些好主意？ ◆ 解决方案：我们怎么来组合或衡量这些主意，将其转化为可行的解决方案？ 描述创新的目标 ▽ 建立设计标准 ◇ 出点子想办法 □ 建立可能的解决方案 △ 1 2 3 4 列出的清单，将最重要的选择出来： 葡萄酒瓶 我们究竟应该做什么…… √1、具有更高的空间利用率 √ 2、在乘客的托盘上更稳定 √ 3、易于运输和搬运 4、最大化公司品牌的曝光率 5、成本不能上升 6、同时能推销给其他顾客 √ 7、泛美航空公司的乘客能够接受 对于第一个标准“具有空间使用效率”，想出地主意如下： 葡萄酒酒瓶问题 “具有空间使用效率” 使用铝箔包装供应脱水葡萄酒。 使用大包装箱包装，用玻璃杯为乘客供应葡萄酒。