工商系统“效能风暴”.docVIP

工商系统“效能风暴” 　　自身作风问题如何查找？ 　　——形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风……长期以来，少数干部身上存在的“作风病”困扰着各个机关部门。要转变作风，首先就须着力于自查——通过查找机关内部和干部自身存在的作风问题，方能对症下药、妙手回春。 　　黄涛家住沙坪坝区饮水村社区。2013年夏天，他在一家商场买了一台空调。商家当时承诺会尽快安装。可是，黄涛苦盼了一个月，商家都没有兑现承诺。 　　无奈之下，黄涛在市工商局网站上提出申诉。 　　当天下午，就有工商执法人员和黄涛取得联系，很快黄涛就等到了空调安装人员。 　　如此高的服务效率，源自一场正在席卷全市工商系统的“效能风暴”。 　　效能梗阻 　　李素梅是云阳人。2009年，她放弃在外奔波的打工生活，想回乡开一家通讯器材店。 　　2009年6月4日，李素梅走进当地一家工商所，准备办理营业执照。 　　“我们负责办理的同事外出培训了，你先把材料给我。”工作人员说，“你22号来拿营业执照。” 　　24日，距离约定的22日已经过了两天。李素梅来到工商所领执照。 　　“你交材料了吗？” 　　“这个月4号我就交了。” 　　“交了？我不晓得你的材料放在哪里。”工作人员说。 　　“我明明交了材料，你们叫我前天就来拿执照——你们怎么办事的？”李素梅怒从心起。 　　“别慌，我帮你找找。”工作人员赶紧回答。