职场压力管理与心理调适课件.ppt

 职场压力管理与心理调适 武汉大学发展与教育心理研究所副所长 武汉大学心理咨询师职业培训中心副主任 省政府应急管理专家咨询委员 省心理咨询师协会会长 戴正清教授 心理咨询发展社会背景与应用 新的医学模式的变化 精神卫生专业分化与工作社会化 社会转型带来心理压力 青少年犯罪与预防 管理科学化与人性化 全球化与职业国际化 素质教育与国民素质提升 和谐社会的构建 思想政治工作的科学化与分化 一、心理压力与心理健康的分析 自我成长压力：职务升迁学历地位提升 工作环境压力：责任、紧迫、风险、高质量多任务、保密、挑剔 人际压力：矛盾纠纷、亲友社会的理解 应激事件：紧急任务、创伤任务、纠纷 社会压力：舆论、收入差距、角色 家庭压力：感情问题、子女教育问题、经济问题 公务员是十大最辛苦行业 中国公务员位居“中国十大最辛苦行业”之首，做公务员不但生理上操劳，更面临严峻的心理压力。据中科院介绍，该院心理所与中央国家机关工会联合会在今年12月初成立了“中央国家机关职工心理咨询中心”，这是中国第一个针对中央机关公务员设立的心理咨询机构。 公务员咨询倾诉压力感 上班时事务较多 现在实行问责制，这给公务员带来了无形压力。 竞争升职压力大 。 职业风险比较大 存在认同压力 工作影响私生活 人际关系较复杂 领导者的心理压力 工作感到厌倦的地区排名 天津、四川、重庆、上海、辽宁、湖北、广东、福建、江苏、北京、浙江、山东 36 岁想退休 工作压力和工作绩效之间的关系 工作要求、员工控制、和员工能力对员工生理健康的三因子交互作用 对217名美国知识型员工的研究进一步证明: 员工控制权对工作能力高和工作能力低的员工有着截然不同的影响 对工作能力高的员工, 控制权有助于减轻工作压力对其生理健康的影响 对工作能力低的员工, 控制权强化了工作压力对其生理健康的负面影响 在此研究中，生理健康指标用的是免疫球蛋白(IgA)指标和上呼吸道感染病状 对人与人之间抗压能力的区别性研究 影响心理健康的具体原因 童年的心灵创伤：恐怖经历、伤害、 家庭温暖的缺失：寄养、家庭危机 非理性的家庭教养方式：虐待式、溺爱式、放纵式 贫乏的心理资源：应对技巧、心理支持、被动适应 紧张的人际关系：自卑、嫉妒、报复、攻击、敏感猜忌 失恋的挫折打击、生活事件 创伤应激事件 性观念的冲突 认知的偏差：金钱人格、权力人格、生物性人格 建立和谐统一的自我发展理念 （一）生理与心理的和谐统一 （二）主观与客观的和谐统一 （三）自我与家庭的和谐统一 （四）个体与社会的统一 二、压力管理失控的危害 压力：个体对任何需求所产生的一种非特定性反应，不管刺激为何物，身体必定会再适应，以达到体内平衡。压力是癌症、心脏病、肺病、意外伤害、肝硬化、自杀的直接或间接原因。 压力：情绪失控导致心理障碍； 压力：人际矛盾与人际紧张； 压力：合作困难导致事业阻碍。 压力导致社会心理问题 自杀率居高不下：自杀在中国已成为位列第五的死亡原因，仅次于心脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病和意外死亡 ；15岁至34岁的人群中，自杀更是成为首位死因。在中国自2000年以来，每2分钟就有1人自杀、8人自杀未遂，每年约有28.7万人死于自杀，至少有200万人自杀未遂 ；5年自杀倾向翻5倍 青少年犯罪严重 5%左右的心理危机 20%——25%心理障碍检出率； 60%——67%性格发展缺陷 公务员健康状况 安徽省调查数据显示，高血压、颈椎疾病以及脂肪肝成为公务员患有比例最高的三大慢性病。以脂肪肝为例，省直单位公务员患病率达到24.29%，男性公务员患脂肪肝的比例高达28.68% 心理压力已经成为影响基层公务员的身体健康因素之一。而公务员面临最突出的一个问题是人际关系压力。数据显示，公务员不同程度地有疲倦感、烦躁感、自卑感和孤独感。 常见心理障碍的预防 自我概念障碍 人际交往障碍 情绪情感障碍 学习障碍 人格障碍 适应性障碍 性心理障碍 抑郁性神经症 焦虑性神经症 强迫性神经症 攻击型人格障碍 以行为和情绪有明显冲动性为主要特征。又称为爆发型或者冲动型人格障碍 1、情绪急噪易怒，无法自控的冲动或内驱力 2、向外攻击、卤莽、盲动 3、冲动动机有时有意识有时无意识 4、行动反复无常 5、心理发育不健全、不成熟，经常心理不平衡 6、容易产生不良行为和犯罪 强迫型人格障碍 是一种求全固执的表现，涉及面广、相对稳定，“正人君子”自居，不苟言笑。至少以下三个特征： 1、完美无缺、按部就班 2、不合理坚持别人也要按照他的方式做事，对他人不放心 3、犹豫不决，常推迟或避免做出决定 4、有不安全感，穷思竭虑，反复思考检查，惟恐疏忽和差错 5、拘泥细节，生活细节也要“