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情感教育和柔性管理在大学生管理工作中意义和实施措施 　　摘要：随着经济社会的深刻变化，人们的思想日益复杂和多元，当前大学生的思想观念、行为方式、情感态度也不断出现新特点，使大学生管理工作出现滞后。为了突破大学生管理工作改革的瓶颈，我们必须从观念入手，落实以人为本的理念，管理者应该与学生换位思考，将管理工作看作是一个动态的、多层次的、双向的过程，从学生本身的需要、情感和发展规律出发，从管理工作的接纳程度和实效性来衡量管理的成败。来源于经济领域的“柔性管理”理念和思想政治教育形成规律中的情感因素是一个比较好的突破口。 　　关键词：情感教育；柔性管理；大学生管理 　　中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）46-0014-02 　　一、大学生管理工作的改革发展趋势 　　随着科学发展观的战略思想在高校教育教学改革过程中的贯彻落实，突出学生的主体地位，以服务学生为工作重心的理念已经在教育者头脑中普遍深化。高校秉承管理育人和服务育人的职能，在大学生的管理过程中要顺应经济社会发展的基本趋势，创新和调整管理理念、改革管理方式，为广大学生顺利完成高等教育服务。由于大学生管理工作跟一般的组织结构管理方式都有区别，其原因在与管理的对象是社会当中最特殊的群体。军事化的管理不适合大学生群体，而机械的思想政治教育也难以取得良好的成果，人们急需探索符合时代要求的、学生人格发展规律的管理方法。 　　二、情感教育和柔性管理的内涵和意义 　　1.情感教育的内涵和意义。情感教育是在教育系统中，按照知识—情感—意志—行动的顺序和发生发展规律来进行的一个教育环节。教育是对人综合施加影响的实践过程，不仅是知识技能的传授，更有情感的影响、意志品质的形成，最终外化为受教育者自觉的行为。情感教育是广义的教育中，人的全面发展、健康人格形成的不可或缺的内容，使受教育者获得自爱和爱他人、爱社会的情感人格，并提升道德情操的过程。[1]长期的应试教育导向和激烈的社会竞争，使得大学生在其成长过程中，情感成长处于疲弱甚至是饥渴状态。社会的转型、体制的转轨，人们思想观念的深层次变化，给大学生的情感人格形成带来了深刻的冲击，一方面是来自家庭的无止境溺爱，造成学生情感结构的失调，过于以自我为中心；另一方面是市场经济发展、效率至上的社会发展形势带来的道德滑坡的诚信缺失，人与人之间诚信友爱的缺乏，以及网络信息时代带来的人际关系异化，都使得大学生的情感急需引导和满足。 　　2.柔性管理的内涵和意义。柔性管理最早来源于日本丰田公司的“柔性制造系统”，是一种区别于“刚性管理”的以人为中心的新管理策略。它不再突出强调规章制度和奖惩机制，而是通过民主的氛围和公平的机制去主动激发员工的积极性。从企业文化的角度来看，这种从人的内部心理动机出发，立足人的本能需要，依靠人的成就动机和成就需要来促进企业竞争、向上的积极氛围，符合人的心理发展规律，也有益于企业营造一种公平合理的工作环境。[1]无论是追求利益最大化的企业，还是追求大学生成才成功的高校，其管理组织成员的目的都是追求秩序、积极性和效率。人是组织中最为关键的因素，人的思想和行为有其发生发展的规律，按照心理学当中成就动机理论和社会学当中的需求金字塔理论，虽然柔性管理一开始进展缓慢，需要长期的积累和探索，但是一旦形成机制，其作用是长效的，会为管理工作节约大量的成本。柔性管理意在激发人本身的主动性、自觉性、积极性，柔性管理的体系一旦形成，就会人人自律，良性竞争，形成一种稳固的民主氛围，并不依赖外在的强制措施，是一种理想的管理状态。在多元文化渗透大学校园的背景下，在“90”后大学生个性极强的客观状况下，柔性管理可以弥补刚性管理所不能获得的效果，如果刚性管理是轴承，那么柔性管理就是润滑剂，轴承仍然不可或缺，但是离开了润滑，轴承也无法运转，所以柔性管理在大学生管理工作中必不可少。 　　三、情感教育和柔性管理在大学生管理工作中的实践 　　1.丰富管理主体，引导学生自主管理。传统的大学生管理工作以刚性管理为主，模式僵化，理念落后，易引起学生的逆反心理，效果不佳。刚性管理的主体比较单一，高校管理部门和教师作为管理主体，一方面独立于学生群体之外，难以真正深入学生生活和内心，体察学生的真实需要；单一的管理主体也把学生自身排除在管理体系之外，不利于学生自我管理能力的发展。[3]柔性管理可以作为刚性管理的辅助和润滑剂，落实以人文本的理念，做到尊重的教育，尊重教育主体的尊严、兴趣、需求和积极性，为学生自身管理能力的发展营造一个民主公平宽容的教育环境，将学生自身作为管理主体之一，补充单一主体带来的工作僵化。在具体操作上，要充分发挥学生正式组织和非正式组织的多种作用，通过学生会、社团、兴趣小组、老乡会等形式的活动和号召力，使学生逐步形