【最新】XXXX农村信用合作联社银行卡助农取款服务宣传推广工作实施细则.docVIP

XXXX农村信用合作联社银行卡助农取款服务宣传推广工作实施细则 为了贯彻落实自治区联社《关于银行卡联网联合技规范2.1上线的通知》和中国人民银行XXXX中心支行《关于同意XXX农村信用社联合社开办银行助农取款服务的批复》文件精神，实现银行卡助农取款服务（以下简称助农取款）在全是农村乡镇基本覆盖的目标，特制定本助农取款推广工作实施方案。 一、指导思想 积极贯彻落实国家“强农、惠农、利农、便农”政策，加快农村地区银行卡受理终端布放，改善农村支付服务环境，为农民提供安全、便捷的取款、查询服务，解决农村金融服务空白地区农民取款难的问题，提升农村地区金融服务水平，助推城乡统筹发展和社会主义新农村建设。 二、工作目标 积极宣传、推动阜康市农村地区非现金支付工具广泛使用，力争在2013年底前，建立助农取款服务点4个，实现助农取款在全市各农村乡镇、行政村的基本覆盖，消除农村地区金融服务空白点，满足农村地区居民，小额取款需求，改善农村支付环境，提升农村金融服务水平。 三、工作内容 本次宣传工作的主题是“银行卡助农取款，惠民生促农发展”；工作内容的重点是采取宣传与推广工作相结合，紧贴群众生活实际，充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，采用通俗易懂、简单明了的方式，宣传助农取款业务开展的重要性和必要性、相关政策、操作流程、业务优势及风险防范知识，在全市范围内积极开展宣传、推广助农取款业务。 四、时间安排 助农取款宣传采取集中宣传和日常宣传相结合。集中宣传时间为（2013年5月8日至8月31日），重点以农村电视广播、网点电子屏以及宣传单开展大规模的业务宣传，此后要通过持续性的日常宣传，形成助农取款长期宣传机制。助农取款推广要作为联社今年银行卡业务的一项重要工作来抓，要将此项工作贯彻今年工作的始终。 五、工作的措施和要求 （一）加强组织保障。 联社各部门要充分认识助农取款业务对于优化金融生态环境、改善民生和构建和谐社会的重要意义，电子银行部加强与人民银行工作衔接，统一组织、指导、协调和督促助农取款宣传推广工作，确保取得实效。联社助农取款宣传、推广工作领导小组组长由XXX主任担任，副组长由XXX副主任担任，成员由电子银行部、信贷管理部、风险管理部，财务部、会计部部门经理和各基层社主任担任。 （二）广泛发动宣传。 1、统一组织制作、印刷助农取款宣传海报、宣传册等宣传资料，在各营业网点、村镇人口集中地区进行张贴或发放，宣传助农取款相关政策，普及助农取款业务拓展、办理、使用和风险防范知识，促进广大农村客户了解服务的功能、收费标准和安全用卡知识，了解助农取款业务支取惠农补贴、农村社保等资金的便利、优惠等措施。 2、阜康市联社要通过电视、广播、报刊等媒体开展业务专题报道，采取业务介绍、案例讲解、疑难解答、成功展示等形式进行广泛宣传，做到电视有像、广播有音、报刊有文。 3、充分利用农村信用社点多面广的优势，在营业网点摆放宣传资料、悬挂横幅、设立咨询台，在电子屏滚动播放宣传口号，采取办卡有礼、刷卡抽奖等方式配合受理服务点开展助农取款业务宣传营销活动，引导农民群众全面了解、正确使用助农取款服务，增强社会对助农取款的认知度。 4、为了扩大助农取款覆盖面，各基层社要鼓励符合条件的农村服务点开办助农取款服务，推行服务点装机、培训、宣传“一条龙”服务，设立助农取款服务热线提供专业咨询。 （三）规范服务标准。 为了规范业务开展和防范风险，联社电子银行部要为拓展的助农取款服务点免费提供“五个统一”设备及资料，即：一部POS、一台验钞机（验钞器）、一块“银行卡助农取款服务点”牌子、一块业务操作流程牌子、一份宣传折页。要建立商户档案、配备相关设备、张贴安全用卡及假币识别须知、公布投诉电话。要在服务点开办助农取款业务前，采取灵活的培训方式，面向助农取款服务点和持卡农民进行现场培训，提高业务办理的熟练性，加强风险防控，提高机具使用效率。要确保每个服务点均能为持卡客户提供小额现金取现、查询及消费服务，切实为广大农民朋友提供方便、快捷的金融服务。 （四）相关佣金费用 跟据区联社的相关规定，阜康市农村信用合作联社给商户的佣金费用按商户的交易量暂定为：按交易量0.3%结算佣金； 相关税费由商户承担