第六篇：群体行为基础.pptVIP

第三节：非正式群体 一、什么是非正式群体 所谓非正式群体，是指那些相对于正式群体而言的群体。 有梅奥提出来的。如：学生之间的小团体活动。 二、为什么会产生非正式群体 (1)共同的兴趣爱好，即趣缘群体。足球队，经常喜欢玩游戏的一些人老是在一块 (2)价值观的相似，即志缘群体。强者和强者在一块，弱者和弱者喜欢在一块玩 (3)有类似的经历和社会背景。同学会，战友会 (4)性格一致。一样的在一起，不一样的因为能互补也会在一起。 三、非正式群体的特点 有较强的凝聚力 群体规范性 有自然形成的领导人物 信息沟通灵敏 有强烈的群体意识 群体效率高 四、非正式群体的类型 1、按非正式群体的形成原因划分 (1)利益型。 (2)情感型。 (3)信仰型。 (4)“宗族亲朋”型。 (5)目的型。 (6)“压力组合型”。 (7)爱好型。 2、按非正式群体的性质和作用划分 (1)积极型。 (2)中间型。 (3)消极型。 (4)破坏型。 3、按非正式群体的内部组成信息沟通方式划分 （1）明星式 B JI C D E A B C D E （2）全通道式 五、正确对待非正式群体的方式 1、实事求是是正确对待非正式群体的前提 第一，认识非正式群体存在的客观性。 第二，把非正式群体与“政治小团体”严格区分开来。 2. 正确分析是正确对待非正式群体的基础 3. 合理引导是正确对待非正式群体的关键 第六章：群体行为基础 认识什么是群体 认识群体的几个重要的影响因素 了解一下什么是非正式群体 第一节：群体概述 一、群体的概念 群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体的组合 活 动 相互作用 感 情 群体组成的三要素关系 共同的目标与理想 群体身份感 同一规范 二、群体的形成 1、为什么会产生群体 因为人们需要它，群体对于人类来说是一个社会事物 安全需要 加入群体能够降低个体独处时的不安全感（和动物一样，走夜路为什么一块走） 地位需要 加入大家认可的群体能够使个体获得成员的社会认可和地位（没有人管理谁啊？） 自尊需要 感受到自我价值（心理满足感） 归属需要 社交需要 权力需要 权力只有通过群体活动才能实现 目标实现需要 完成具体目标需要汇集众人的智慧力量 2、群体的形成 3、群体的发展阶段 （1）五阶段模型（一个班集体的形成） 阶段 特点 阶段1 形成阶段（大一上学期） 群体成员之间开始相互熟悉；探索群体可以接受的行为；并形成最基本的群体行为规则；开始建立基本的人际关系（如：确定领导者）；当群体成员开始把自己视为其中的一员时，这个阶段就结束了。 阶段2 震荡阶段（大一下学期） 群体内部存在高度的冲突；群体成员常常抵制群体领导者的控制；群体成员之间也可能出现敌意；群体间冲突的解决决定群体是解散还是继续进入下一阶段。 阶段3 规范化阶段（大二） 群体变得更有凝聚力；群体成员的群体身份感也更加强烈；群体成员之间建立起亲密的关系；对群体的责任感也进一步增强；人们热切的寻找共同可接受的解决问题的方案；当群体成员建立起一套共同接受的行为方式和形成共同的愿望时，这一阶段就结束了。 阶段4 执行任务阶段（大三） 群体成员努力完成工作任务；群体成员之间良好的关系和对领导的接纳将有助于群体更好地发挥作用。 阶段5 中止阶段（大四） 群体的目标已经实现；群体成员将离开群体；群体成员有不同的反应，有的人比较乐观；有人悲观；为失去群体中建立起来的友谊关系感到惋惜。 （2）间断-衡模型 三、群体的特征 1、社会性：人类的群体相对于动物带有社会性（有表现欲、有社会等级之分）、角色的作用：处于某一地位（职位）的个体根据社会的期望所表现出的一套行为模式（心理契约） 2、规范性：规范是指群体成员共同接受的，并约束其行为的准则 群体规范的类型： 与绩效活动有关的规范（公司章程） 群体成员形象有关的规范（员工仪表，仪态行为） 非正式的社交约定（家规、不成文的规定） 与群体资源分配有关的规范（工资标准） 3、群体归属感：有家的感觉就是不一样，呵呵 4、群体成员的交往具有经常性、持续性 群体成员之间的感情和相处的时间成正比 群体成员之间的感情和交往的次数成正比 四、群体的类型 群 体 正式群体 （明确的分工、 职责、权利、 义务） 非正式群体 (约定俗称、心照不宣的) 职能群体 任务群体 利益型群体 友谊型群体 五、群体(work group)与团队(work team) 团 队（研发团队） 群 体（工作组织） 领导权 共