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外勤培训业务运作内容 外勤负责业务流程 1、相应货品属性及装载要求的培训 2、计划核算与计划安排核对 3、相应提货车辆检查与手续办理 4、客户仓库装货事宜的沟通与处理 5、客户的沟通和异常的处理 6、内部工作的衔接与协助 7、与内勤、领导对业务的评估 8、场面上的迎来送往的工作 9、制定详细和最优化的行车线路图 10、代表公司形式职权，代表的是公司的形象 一、相应货品属性及装载要求的培训 1、产品为何种属性的物品： ①、为何种材料的物品（塑胶、陶瓷、布质等） 举例：★鹿山化工—塑胶类材料的物品 ★乐家洁具—陶瓷类材料的物 ②、为何种包装的物品（纸箱、木箱、塑料等） 举例：★美赞臣奶粉—纸箱包装 ★乐家洁具—纸箱和木架包装 ③、包装是否规格、有无特殊要求（易碎等） 举例：★维蒙特设备—包装不规格，无特殊要求 ★美的照明—包装规格，易碎 物品 ④、该种包装后期运输结果的预见问题 举例： 1、鹿山化工的包装有白色塑料袋包装的、牛皮纸纸袋包装的、纸箱包装的几种规 格。白色塑料包装的货品在遇到高温度的照射时会发生自燃现象；牛皮纸纸袋包装 的产品遇到雨水打湿，产品性能大幅度下降；纸箱包装的产品客户收货时必须包装 完好，纸箱破损客户拒绝收货的情况，这些就要求我