五原则培训资料打印版f.pptVIP

* 五原则的定义 五原则的解析要领 五原则事例 和谐发展 ·优化共赢 解决问题的五原则 反馈到发生问题的源流 确认所采取的对策是否有效果 实施切实的对策 查明真正的原因 充分掌握事实情况 五个步骤是： “五原则”是指从“三现主义” 出发，分五个步骤解决问题。 五 原 则 的 定 义 1 2 3 4 5 总是以事实为基础而行动 亲自接触实物（现物） 亲自到现场（现地） 亲自了解现实情况 三现主义 不但适用于制造现场,也适用于广泛的其它工作 。 现场:不要只坐在办公室决策，而是要立即赶到现场。现场是生机勃勃的，每天都在变化，不具备正确的观察方法，你就没法感觉它的变化，包括异常。 现物:管理的最重要的概念是“总是以事实为基础而行动”，解决问题要求你找到事实真相。最通用的方法是“到问题中去，并客观地观察其过程”。观察你看不到的地方，这时，事实将出现。要发现其变化的原因，仔细观察事实。当你这样做时，隐藏的原因将会出现，提高发现真相的能力。 现实:解决问题需要你面对现实，把握事实真相。我们需要用事实解决问题，而事实总是变化无常的，要抓住事实就要识别变化，理想与实际总是有很大的差距。 很多问题如果我们不亲临现场，不调查事实和背景原因，就不能正确认识问题。但为什么会发生那样的问题呢？我们要多问几次“为什么”，对“现物”、“现实”进行确认。 解决问题的五原则报告表 写好五原则报告表的关