速递物流调研情况.doc

**物流调研情况 一、存在问题及调研组建议 （一）**公司： 1.经营管理方面。（1）建立健全和完善营销体系，对各分公司营销体系建设的人员配置、工作内容提出明确要求，建议市公司成立大客户服务中心，制定相应职责；（2）根据下达的经营预算指标和全区**市场情况，进一步研究确定各板块的收入目标、目标客户，特别是制定行之有效的营销措施；（3）制定总部经济项目和重大营销项目，实施项目发展战略。（4）已制定的九个营销项目要确定各项目收入总目标、发展措施、项目进度、阶段目标、负责人、成员，并制定奖励和考核办法；（5）继续狠抓首季开门红业务发展组织工作，力争超额完成劳动竞赛指标，并为后三季度发展积蓄力量；（6）完善经营分析会工作，着重分析各分公司发展中存在的经营和管理问题，及时落实整改，并提出下一步的工作目标和要求；（7）加大对用户欠费的考核力度，特别是与各分公司负责人的奖金挂钩的力度，业务部门要及时跟踪、督促三个月以上或即将达到三个月用户欠费的催讨。（8）加强资费的管理、检查和收入稽核工作，并进行定期通报，确保规范经营和避免收入的跑、冒、滴、漏。 2.财务管理方面。（1）加强全面预算的组织、编制、执行和分析工作。着重强化预算执行力度，对执行中存在的问题进行分析通报，特别是对大额成本和出现异常的成本项目，及时提出整改措施和建议。（2）提高对整个公司财务状况的掌控能力，为经营发展提供支撑。及时跟踪收入、成本、收支差额的完成进度，关注用户欠费、营收款、代收货款、往来款、货币资金等重要指标的现金流和结余数，定期将工资、劳务性支出、代办费、宣传费等大额成本开支情况通报相关责任部室，确保公司财务的良好运作。（3）加强对业务发展流程各环节的了解和熟悉，掌握各项业务收入确认的部门与时点，确保收入准确、及时报帐，严格按权责发生制进行收支核算。（4）重新修订、完善09年《**公司成本管理办法》，重点对可控成本实行定额管理。（5）继续做好干线运费结算的核对、分析工作，运用分析不同线路、不同产品的单位运费成本，为产品定价、资费的优惠幅度做参考，为经营发展提供服务。（6）加强对代办费的管理、使用和风险控制，严格按规定范围、标准、手续开支，严禁违反财经纪律而形成帐外帐或小金库。（7）制定用户欠费的管理、考核办法，并实行欠费的终身追究制。（8）进一步推进专业损益核算，继续做好作业成本法工作，强化量收系统数据录入的规范、准确和核对工作，并将损益核算、作业成本法、量收系统的成果运用于经营发展。（9）配合业务部门制定代收货款业务资金管理办法，从进口环节确定代收金额，及时与代收部门、人员核对已缴和未缴金额，防止资金滞缴和被挪用。（10）加强资产管理工作，定期开展固定资产清查工作，至少每年年终前开展一次，09年建议在固资移交给**公司后进行清查。 （二）市**物流公司 1.经营管理工作。(1）加强营销体系建设工作。按照省公司市场部、上级业务主管部门的要求及本**业务发展的实际配备营销人员或客户经理，认真开展市场调研、分析，做好市场开发、项目拓展和客户维护工作。（2）分析对比**物流与社会物流的优劣势，充分发挥自身的长处和优势，在发展壮大物流业务的同时，着力提高专业损益，克服该专业长时间在低效益甚至负效益发展的**面。（3）加强对揽收项目客户服务价格和委托外包运输价格两个部分的洽谈、控制、审核和申报工作，做好项目收支分析工作。对委托社会的运输价格，在了解社会运输行情及结合我方的承运条件的基础上，按相关程序申报后拟定投标底价，可考虑筛选几家运输公司或个体运输者进行公开招投标，最终确定中标价格，并在**内会签委托运输合同。（4）完善、优化一体化物流项目业务流程。（5）高度重视欠费的管理、回收工作。对欠费回收工作与客户经理相关报酬进行挂钩考核。（6）加强一体化物流收入及运输成本的计算的复核工作，计算收入及运输成本要根据每车运输的件数、重量、规格、运达地点等项目，要非常细致且工作量大，不能仅一个人计算，还必须有第二人进行复核。 2.财务管理工作。（1）对一体化物流收入及运输成本要逐笔列出对应清单，严格遵守权责发生制进行报帐，特殊情况月底未报帐的，要逐笔列出收入及运输成本对应清单。（2）做好一体化物流收入及成本的分析工作，及时为经营决策提供参考。（3）加强用户欠费的分析、预警、督促、催缴工作，认真落实好运输发票自开票的管理工作，确保税务监督检查和每年年检不出问题。 3.薪酬管理、绩效考核工作。（1）制定员工报酬和绩效考核，要在劳工部门预算下达的工资及奖励、劳务费额度内，不能突破。（2）量力而行，要考虑本专业的效益情况，考虑是否有能力承担。（3）体现激励机制，体现发展业务的积极性及多劳多得、多贡献多收益的原则。 （三）龙海**： 解决九湖的邮件出口；解决港口的邮件出口问题；解决和窗口