市场调查技术版Object05.docVIP

第三节 入户访问对象研究实训 项目5 一、实训项目名称 香烟调查研究入户对象确定 二、实训项目背景 中国是香烟消费大国，国内知名品牌的香烟生产商，区域性品牌的香烟生产商和国外知名品牌的香烟生产商为争夺中国的香烟市场展开了激烈的竞争。A品牌香烟生产商（跨国品牌）为了了解B市香烟消费者的消费习惯，真正地把握香烟的消费因素，开展了“B地区香烟的调查研究”。本实训项目就是在这一背景下展开的。 该调查项目采用入户面谈的调查方法，因此在访问时必须先确定访问对象。此调查项目中入户对象的确立方法具有普遍性和典型意义，学生从中能深刻理解入户访问对象确定对于调研的重要意义。 三、实训的理论要点 访问对象的确定是否准确有关调查所得资料的价值，是能否达到调查目标的第一步。 甄别过程和正式访问本身同样重要，正确记录在甄别中发生的各种情形是访问员的基本职责。 入户面谈调查：即调查员按照抽样方案中的要求，到抽中的家庭，按事先规定的方法选定适当的被访问者，再依照问卷进行面对面的直接访问，访问员口头提问，并根据应答者的回答当场填写问卷。 入户访问对象的确定。根据研究的目的不同，在进行入户面谈调查时要确定具体的访问对象。例如，如果调查的内容主要涉及到整个家庭（住户、家电等）则一般是访问户主或是最具决定权的家庭成员；如果调查的内容主要涉及到个人的行为或态度（个人消费、媒介接触行为等）一般是访问家庭中所有某个年龄段的成员（例如20岁以上等）或是按某种规定选取一位家庭成员进行访问。不管是哪一种情况，抽样方案中都要规定具体的方法使调查有章可循。对于只选一位家庭成员的情况，一般可选取家中下一个最早过生日的成员，或是利用“入户随机抽样表”来确定。 四、实训目的 通过实训，要求学生 掌握入户访问对象确定的方法。 进一步掌握抽样技术和方法，掌握甄别流程。 掌握与被访问者沟通的技巧，提高访问技能。 掌握入户记录表、甄别记录表、随机表的设计与使用。 掌握甄别问卷的设计，为问卷设计技术实训打下基础。 五、实训内容 设计甄别流程和甄别问卷。 采用随机抽样的方法进行入户后的被访问对象的确定。 筛选出的被访问对象必须满足下列条件的限制：年龄段、本地常住居民、职业特征、工厂生产的香烟的经常性消费者及其他一些需要考虑的因素。 个人的香烟消费习惯的面访调查。 六、实训程序 实训活动由任课教师为指导教师，并配备1名辅导教师，把班级学生分成4人一组进行抽样设计和甄别流程和问卷设计。 实际访问时，每一小组由2名学生担任访问员。 1．第一阶段 实训项目背景介绍：委托企业、调查研究的目的、实训活动的主要目的。 实训项目流程介绍：设计入户抽样方案 设计甄别流程 入户访问筛选出入户访问对象 入户访问抽样方案设计。 甄别流程和甄别问卷设计。 2．第二阶段 收集各小组的入户访问对象设计方案。 由各小组交流讨论各组的设计方案。 指导教师做总体评价。 向学生介绍设计模板。 3．第三阶段 访问员培训。（访问员的技术要求及培训方法见附件1） 访问员入户确定访问对象并实施访问。 访问员成果汇总，各小组进行讨论。 4．第四阶段 指导教师做总结分析。 学生填写实训报告。 七、实训资料  甄 别 流 程 随机抽样地址入户 按随机表选择被访问者（18~64岁，居住≥5天/周） ① 选 出 者 非 接 待 者 ② ③ ④ Q3a 不 抽 烟 Q4a 不 抽 工 厂 生 产 的 香 烟 Q4b 抽 烟 不 到 1支/天 18～64岁 ≥5天/周 买烟抽 抽烟≥1支/天 S1 年 龄 不 适 合 Q2d 职 业 不 适 合 Q3b 不 买 烟 抽 继续主问卷 《》 注意过渡 积级主动地预约 过 渡 后 终 止 《入户情况记录表》 过渡后终止 《甄别情况记录表》 《入户情况记录表》  抽样地址登记表 区域名称： 地块名称： 抽样户数： 抽样员姓名： 抽样员编号： 抽样时间： 督导： 使用时间： 请横向抄写地址： （一） (二) （三） （四） （五） 01 01 01 01 01 02 02 02 02 02 03 03 03 03 03 04 04 04 04