技术研部管理制度.doc

技 术 研 发 部 管 理 制 度 二零一零年十一月二十七日 目 录 第一章 技术研发部组织结构与责权 3 第一节 技术研发部组织结构 3 第二节 技术研发部职责与权力 4 第二章 研发调研管理 6 第一节 研发调研岗位职责 6 第二节 研发调研管理制度 8 第三节 研发调研管理表格 12 第三章 软件研发管理 14 第一节 软件研发岗位职责 14 第二节 软件研发管理制度 19 第三节 软件研发管理表格 24 第四章 技术更新改造管理 26 第一节 技术更新改造岗位职责 26 第二节 技术更新改造管理制度 28 第五章 知识产权管理 35 第一节 知识产权管理岗位职责 35 第二节 知识产权管理制度 37 第三节 知识产权管理表格 43 第六章 技术研发类人力资源管理 45 第一节 技术研发人员绩效考核制度 45 第二节 技术研发人员培训管理制度 50 第三节 技术研发人员保密协议 55 第一章 技术研发部组织结构与责权 第一节 技术研发部组织结构 一、技术研发部组织结构图 图1-1 技术研发部组织结构图 二、技术研发部岗位分布图 图1-2 技术研发部岗位分布图 在图1-1中，技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理。 第二节 技术研发部职责与权力 一、技术研发部职责 技术部的具体职责如图1-3所示。 图1-3 技术研发部职责 二、技术研发部权力 为更有效地实现上述职能，技术研发部被赋予下列权力，具体如图1-4所示。 图1-4 技术研发部权力 第二章 研发调研管理 第一节 研发调研岗位职责 一、调研主管岗位职责 研发部调研主管的主要职责是在总经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定基础。其具体职责如图2-1所示。 图2-1 市场调研主管的岗位职责 二、调研专员岗位职责 调研专员的职责主要是配合调研主管进行各项市场调研工作，分析调研结果，整理调研报告和管理调研资料等。其具体职责如图2-2所示。 图2-2 市场调研专员的岗位职责 第二节 研发调研管理制度 一、市场调研管理制度 制度名称 市场调研管理制度 编号 执行部门 市场调研管理制度 第1章 总则 第1条 目的 为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。 第3条 权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，事业部及相关部门配合其工作。 第4条 调研内容 （1）调查省内竞争对手同类产品在省内全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。 （2）调查同行业同类产品在省内各地区市场占有量以及公司产品所占比重。 （3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。 （4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。 第2章 调研日常准备工作 第5条 资料收集 （1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。 （2）调研人员应利用各类信息渠道，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。 （3）公司搜集日常用户反馈意见，对针对反馈意见进行分类整理。 第6条 客户档案管理 公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需求的变化及其各种意见与建议。 第3章 调研实施 第7条 调查方法 公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。 第8条 调查工作内容 研发调研的内容如下表所示。 研发调研内容 调查内容 内容细分 1．宏观经济调查 （1）财政与金融趋势调查 （2）货币市场趋势调查 2．调查与本公司有关的产品信息 （1）客户对本公司产品品质、价格等是否满意 （2）本公司产品在市场上的竞争优势 （3）客户对本公司产品的评语或建议 3．竞争对手的相关信息 （1）产品经营策略 （2）现有产品结构与主力产品情况 （3）新产品研发动向 （4）产品价格结构情况 （5）市场活动状况 4．市场动态调查 （1）市场现有主要产品情况调查 （2）市场产品发展趋势调查 5．经销商调查 （1）本公司产品在该地区、该商店的销售量 （2）对本公司产品的质量、价格有何评价和希望 （3）该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题 6．一般消费者调查 （1）消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等 （2）消费者的态度、价