龚铂洋-无粉丝,不营销：从成功案例看微时代公关运作pptx [修复的].pptVIP

无粉丝，不营销 从成功案例看微时代公关运作 @龚铂洋 尚道微营销粉丝论 1 围观粉丝 （80%-85%） 来源：微博活动 需求：礼品抽奖、有趣内容 作用：在微博上起到聚集人气的作用，成为传播的基础粉丝，这类粉丝越多越容易引爆。 对策：创意活动、利益驱使 企业微博营销首要问题： 粉丝凭什么关注你？ 国外的数据 调查数据显示，不管是在facebook上，还是在twitter上 近40%的被访用户关注企业品牌的一个重要原因是想获得企业的特别折扣或优惠。 作为消费者你希望企业微博提供什么？ 57%的消费者希望企业微博提供打折和优惠信息。 74%的消费者希望企业微博提供及时的客户服务。 粉丝凭什么关注你？ 尚道实战案例 @广东号码百事通114 号码百事通分账号列表 粉丝数 评论数(条） 转发数（条） 本周平均微博数 活跃粉丝率（%） 四川118114号码百事通   14562 48.8 67.8 1.8 92.3 114知道 50725 36.5 58.9 6.8 17.4 江苏118114号码百事通   36862 4.8 6.9 8.2 6.7 东莞号码百事通 214 2.8 4.7 7.6 93.8 号码百事通 127974 1.7 3.8 0.4 91.7 118114江苏站   33991 7.6 9.9 2.3 6.5 安徽118114号码百事通   1559 17.3 32.4 3 9.1 甘肃电信-号码百事通   15681 3.2 4.8 0.3 82.2 江门号码百事通 2225 11.3 4.1 4.8 10.2 湖北号百114   22726 1.2 3.1 1.5 71.1 常州118114号码百事通 528 1.0 1.7 2.6 89.5 广西118114号码百事通   520 33.9 52.9 0.1 84.3 梅州号码百事通114   1040 16.4 17.8 0.2 80.1 广元号码百事通微博   4392 0.6 1.1 2.3 84.9 北京号码百事通   974 2.6 4.1 4.8 13.8 湖南号码百事通114   33973 0.6 1.0 1.4 81.9 惠州号码百事通   375 0.4 2.1 5.1 86.5 广东号码百事通114 20208 0.8 0.9 1.2 84.9 宿迁118114号码百事通   1373 0.3 1.4 2.3 86.5 潮州电信号码百事通 220 13.6 19.3 3.7 7.9 河源号码百事通 26 2.9 6.0 0.6 98.2 湛江号码百事通   3569 0.6 1.6 2.8 47.9 陕西118114号码百事通 252 86 137.8 1.6 4.7 湖南118114号百商旅 63787 0.4 1.4 0.5 81.1 山西118114号码百事通 244 2.8 9 5.7 0.4 浙江号码百事通   967 0.2 2.7 3.2 64.8 佛山号码百事通   523 1.0 3.2 1 70.5 珠海号码百事通   327 1.7 29.2 0.6 48.7 1、 55个电信118114账号纵向比较分析 号码百事通分账号列表 粉丝数 评论数(条） 转发数（条） 本周平均微博数 活跃粉丝率（%） 中山号码百事通   119 11 22.3 0.4 55.2 福建号码百事通   27727 0.2 0.4 1.8 74.1 深圳114 23490 0.1 0.2 2.3 78 云浮号码百事通   361 0.7 4 0.8 67.6 乌鲁木齐118114   6208 0.4 1.2 2 21 南通118114号码百事通   477 0.8 3.9 0.5 57 徐州118114号码百事通 423 0.7 1.3 0.7 77.4 扬州118114号码百事通   14102 0.5 1.4 1.2 14.7 武汉114号码百事通   21966 0.1 0.5 3.6 20 汕头114号码百事通   13695 0.1 0.3 1.5 76 山东118114号码百事通 14840 0.2 0.3 0.6 69.3 衡阳号码百事通114 381 0.1 0.8 2.2 80.8 阳江号码百事通   31 0.6 1.1 5.4 5 吉林118114号码百事通   453 1.7 3.3 0.2 10.2 揭阳号码百事通   456 0.7 1.1 0.5 39 青海118114号码百事通   1165 0.2 0.9 1.3 34.5 肇庆号码百事通   107 0.5 1.1 1.3 54.3 辽宁118114号码百事通   3044 0.1 0.4 1.5 44.5 厦门号码百