HDQM质量管理手册20100802.doc

內容 頁 次 0.質量管理手冊目錄 1 1.公司概況 2 2.手冊說明 3-6 3.質量方針 7-8 4.質量管理體系 9 4.1 總則 10-11 4.2 文件化要求 11 5.管理職責 11 5.1管理承諾 11 5.2與顧客為關注焦點 12 5.3質量目標 13 5.4策劃 13-14 5.5作用職責和權限 14-15 5.6 管理評審 15 6.資源管理 16 6.1資源提供 16 6.2人力資源 16 6.3基礎設施 17 6.4工作環境 17 7.產品實現 17 7.1 產品實現的策劃 17 7.2 與顧客有關的過程 17-18 7.3設計和開發 18-19 7.4 采購 20-21 7.5 生產和服務的提供 21-22 7.6 監視和測量裝置的控制 22 8.測量﹑分析和改進 22 8.1 總則 22-23 8.2監視和測量 23-24 8.3不合格品控制 24 8.4 數據分析 24 8.5 改進 24-25 附件一 質量管理體系過程持續改進圖 26-27 批准(Approved by): 年 月 日 审核(Reviewed by): 年 月 日 编制(Prepared by): 年 月 日 1公司概况 1.1公司简介： 虹鼎国际化工（南通）有限公司始建于1995年，主要生产有机锡系列产品，属外商独资企业，实行独立核算。 现企业租用南通市新广生化工有限公司的厂房，占地面积3000平方米，建筑面积1500平方米，拥有职工55人，其中专业技术人员8人，水、电、汽、污水处理等各项公用工程设备完备。 1.2产品类型： 丁基锡系列产品的研发与生产。 1.3公司地址： 电话：0513?? 传真：0513邮 ? 编：226006 e-mail：hongdingchem@ 地 ? 址：江苏省南通市城港路158号b-4f?????? 2手册说明 2.1目的的适用范围： 2.1.1目的： 确定与质量有关的组织机构人员和质量职责、权限以及相互之间的关系并使之得到贯彻执行，确保本公司质量体系有效运行，以实现规定的质量目标。 2.1.2适用范围适用于本公司管理系统的各个职能部门及有关人员。ISO9001：2000《質量管理體系---要求》和本企業的實際相結合編制而成，包括： 企業質量管理體系範圍； 爲質量管理體系編制的程序文件的引用或說明； 對質量管理體系過程之間的相互作用的表述. 2.2.2術語和定義 本手冊採用ISO9000：2000《質量質量管理體系－基礎和術語》的術語和定義。 2.2.3 適用的法律法規 《中華人民共和國産品質量法》 《中華人民共和國合同法》 《中華人民共和國標準化法》 《中華人民共和國勞動法》 2.3 說明﹕ 2.3.1 本手冊爲企業受控文件，由總經理批准頒佈執行。手冊管理的所有相關事宜均由文控中心統一負責，未經總經理批准，任何人不得將手冊提供給企業以外人員。手冊持有者調離工作崗位時，應將手冊交還文檔中心，辦理核收登記。 2.3.2手冊持有者應使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意塗改。 2.3.3在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應及時反饋到文控中心，文控中心應定期對手冊的適宜性、有效性進行評審，必要時應對手冊予以修改，執行《文件控制程序》的有關規定。 2.4 質量體系過程的職能分配表﹕ 最高管理層 研发部 品保部 生产部 设备工程部 資財部 市场部 管理部 4 質量質量管理體系 4.1總要求 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 4.2.1總則 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 4.2.2質量手冊 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 4.2.3文件控制 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 4.2.4記錄控制 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 5 管理職責 5.1管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.2以顧客爲關注焦點 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.3質量方針 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 5.4策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.5職責、許可權與溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.6管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 6 資源管理 6.1資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 6.2人力資源 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 6.3基礎設施 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 6.4工作環境 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 7 産品實現 7.1産品實現的策劃 △ ▲ △ △